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カスタマーサポート

国際引越しの顧客対応、インド人スタッフの教育・管理等。要英語力。

大手日系ロジスティクス会社 /勤務地:インド デリー

  2019/07/12 

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※RGF Select India Pvt. Ltd. (株式会社リクルートホールディングス海外現地法人).の仲介募集です。

求職者へのメッセージ = ◆【日本人の国際引越しのトータルサポート業務】
・繁忙期(3月~5月)以外は、残業もほとんどなく定時で日本人メンバーも帰社しており、仕事とプライベートのワークライフバランスを求めたい方にはおすすめの求人です。
・インド人スタッフのマネジメントと日本人のお客様対応がメインの業務内容です!(*実務作業はインド人の作業員が担当します。)
・入社時は、日本人スタッフが4名いるグルガオン地域の担当をして頂きますが、将来的には、他地域(バンガロール、ムンバイ、チェンナイなど)の担当をして頂くチャンスも有ります!

◆【日本人に一番人気の勤務地】
・勤務地のグルガオンは、日系を含む外資系企業が多く集まる新興ビジネス街です。
・日本人も約5,000人程居住しており、外国人でも生活しやすい生活環境が整っています!
・グルガオンは、日本人向けのサービスがとても充実しています。(例:日本食材屋、日本食レストラン、銭湯、日本人向けヨガ、日本人サークル、針灸、指圧、日本人学校、日本人塾など)

◆【物流日系最大手企業】
・インドにて輸出入、倉庫、引越しなど物流全般を手掛ける総合物流の大手企業よりカスタマーサポートの求人がオープンです。

職種・雇用形態職種・雇用形態

■カスタマーサポート(大手日系ロジスティクス会社)

雇用形態 = 正社員

仕事内容仕事内容

国際引っ越しに関わるトータルカスタマーサポートを担当して頂くポジションです。日本人顧客対応から、インド人スタッフの教育・管理まで幅広く業務を担当して頂きます。入社時の英語力は不問ですが、コミュニケーション能力が高くバイタリティのある方を募集しています!現在は、カスタマーサポート部門で日本人が6名(うちグルガオン拠点に4名)おりますが、事業拡大に伴い1名、または2名の新規メンバーを採用する予定です。

■業務内容:カスタマーサポート(国際引っ越しサポート業務)
パッキング等の実務はインド人スタッフが担当し、日本人スタッフはお客様の引越しサポートのコーディネーターとして勤務して頂きます。
・輸入・輸出に関わる必要書類の作成業務
・引越しの下見及び立ち合い業務、見積もりの作成
・引っ越し後のアフターフォロー全般 
・問い合わせ対応
・インド人スタッフの教育、マネジメント
・日系企業向けの営業活動(将来的に希望する方のみ)

必要資格必要資格

■必須となるスキル・経験
・社会人経験1年以上
・日常会話レベルの英語力
・心身健康で明朗、バイタリティーがあり、接客好きな方

■好ましいスキル・経験
・インド訪問経験、海外での就業・生活経験
・オフィスワークより外に出る方が好きな方
・営業経験者(B to B,またはB to C)


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

求人の注目情報 = 本社上場企業

勤務開始日 = 2019年4月

給与・待遇・ビザサポート給与・待遇・ビザサポート

■給与
・2万5千USD(約300万円)以上
*年齢や経験を考慮して決定

■福利厚生
・社用車有・FRRO申請費用・VISA取得費用 ・インド赴任時宿泊費
赴任時航空券(引越費用及び赴任時航空券代としてINR60,000を支給)、一時帰国航空券(2年目以降)

勤務地勤務地

勤務地 =■勤務地
・デリー(グルガオン)

応募手順応募手順

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

求人会社情報求人会社情報

会社名 = RGF Select India Pvt. Ltd. (株式会社リクルートホールディングス海外現地法人)

設立年月日 = 2011-05

代表者名 = 森土 卓磨

従業員数 = 100名

事業内容 = 人材紹介業

所在地 = Suite no 704,705,706, 7th floor, Vatika City Point,
MG Road, Gurgaon, Haryana 122002

電話番号1 = +91 99990 36719 (Mobile)

電話番号2 = +91 124 413 9710 (Direct)

WEBサイトURL = https://www.rgf-hragent.asia/india/

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