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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

カスタマーサービス (ID:88869)

顧客の要望、問合せに対する対処・指示等。給与:5,500~7,000リンギット

  • マレーシア バンサー
  • 仲介募集
  • 卒業予定
  • 未経験
掲載日:2018/12/21 ~ 2019/02/22

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募集ポジション 【アメリカ外資系企業】英語ができなくても大丈夫!英語の授業が無料でうけられる♪カスタマーサービスポジション
雇用形態 正社員
仕事の内容 当社は現在急成長中のアメリカ系のBPOサービスの会社です。

当社の主なクライアントであるオンライン取引サービスを利用するカスタマーサポートを募集します。

お客様からのお問い合わせに対して高品質なサービスを提供することによって、高い顧客満足度につながる重要な役割となります。
業務内容は、サービスに関する幅広い情報の提供から、注文状況、出荷状況、請求に関するお問合せまで、幅広くカバーしていただきます。
サービスに関する幅広い知識および高いコミュニケーションが鍵となるため、学ぶことが好きな方、人とのコミュニケーションを得意とする方、大歓迎です!
配属先は基本的に日本人で構成されるチームとなりますが、会社には多国籍のスタッフが勤務しておりグローバルな風土の会社です。多文化の環境下でキャリアを積みたい方、必見です!

業務内容:
- 顧客の要望、お問い合わせに対して的確な対処や指示を与える。
- 明瞭かつ丁寧なコミュニケーション
- ポジティブかつプロフェッショナルな態度をもって顧客と接する
- 会社や部署のポリシー、ルールについて深く理解する
- 顧客や社内において、電話やチャット、電子メールにおける迅速な対応
- フレンドリーかつ有益性を重視しつつ的確な通話時間やメール処理の時間を維持
- 生産性・サービス品質の維持
- 主体的に解決策を提案する
- 顧客のニーズや期待に沿ったフォローアップの維持
- ニーズに合わせた迅速な対応
- アイデアを効果的かつ体系的に伝達する

10:00-19:00
※シフト制、週休二日。
※マレーシアの祝日に出勤の場合は日割り計算で2倍のお給与が支給されます。
応募資格

言語:日本語、英語(基礎レベル)
学歴:専門卒以上
経験:大卒の方は新卒もApplyOK!
歓迎されるスキル:
 - 高いコミュニケーション能力
 - タイピングスキル(1分間に35語以上)
 - インターネット、電子メール、インスタントメッセージ、ソーシャルメディアツールに関するスキル
 - 不満や問題を抱えた顧客に対する高い処理能力
 - 顧客ニーズの把握や分析能力


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

勤務開始日 = VISA取得による

勤務地 Bangsar south

給与・待遇・ビザサポート

■雇用形態:正社員
■試用期間:3~6ヶ月
■就業時間:7:00~19:00(シフト制うち8時間)
■休日:土日祝稼働
※マレーシアの祝日にて出勤の場合は日割り計算で2倍額が支給されます。
■給与:RM5,500~7,000
※経験、スキルに応じて
■残業手当有り
■赴任手当 住居提供(2週間)/片道航空チケット代負担(空港送迎あり)
■無料の英語レッスン有り(休日開催)
■オフィスへの無料シャトル送迎
■VISAサポートあり
※就業条件は入社時期や状況によって変更になる場合があります

- 無料の英語レッスン(休日)
- 片道航空運賃と空港送迎提供
- 2週間の住居提供

応募方法

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.

Suite 11.02,Level 11, Menara Weld, 76 Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia

従業員数
-
会社HP
https://www.reeracoen.com.my/jp/
所在地
人材紹介
連絡先
+60-32020-1885
その他
代表者: 内藤兼二
設立年月: 2014年 11月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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