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サブジェクトマターエキスパート （ID:88358）

作業品質管理、スタッフの生産性向上に向けた取組み。英語必須。給与：8,000リンギット～

  • マレーシア　クアラルンプール
  • 仲介募集
掲載日：2018/12/03 ～ 2019/02/04

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マンパワーグループは世界80カ国・地域に3，000のオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニーです。

Manpower Group Malaysiaではクアラルンプールをはじめ各都市にて日本語スピーカーの案件をご案内しております。
マレーシア移住や転職に興味がございましたら是非ご連絡下さい。



募集ポジション 【チームマネジメント・BPOカンパニーでの就業経験者募集！】有名外資系BPOカンパニーにてサブジェクトマターエキスパート（SME）/　マレーシア就職・KLセントラル
雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 有名外資系企業での日本語スピーカーのサブジェクトマターエキスパート（SME）を募集しております。

勤務地：マレーシア　KLセントラル

【どんな仕事？】

KLセントラルにある有名外資系企業で日本語の動画やコメントのコンテンツをチェックして頂くコンテントモデレーターまたはカスタマーサポートの部署にてサブジェクトマターエキスパート（SME）としてご就業頂きます。
チーム内のスタッフが円滑に業務を進め、ワークパフォーマンスを向上できるよう作業の割り当て、作業状況について管理して頂きます。
また、スタッフのワークパフォーマンスが良好に保たれているかなどを管理、分析し、改善案について報告・フィードバックをして頂きます。

【具体的には】

主な業務内容はチームの仕事の割り当てを行い作業が円滑に進むようサポートして頂きます。
他スタッフがマニュアルで対応できない問い合わせサポート、何かしらのトラブルが起こった際、スムーズに作業が進んでいない場合にフィードバックを行い、問題を解決へ導きます。
良い環境でチームのスタッフが就業できるようサポートし作業品質を管理、タイムリーなフィードバックも行って頂きます。
スタッフのマネージメントやフォローを行うため、チーム管理や人事のご経験が活してご活躍頂けます。
•作業の振り分け
•チーム内の作業が円滑に進んでいるか管理、品質保持
•問題があった際のフィードバック、改善へと導く
•業務成績、ターゲット獲得数などのチーム成績を集計し報告
•成績の芳しくないスタッフへの指導
•業務上の問題点、改善案を管理者へ報告
応募資格

【こんな方、歓迎します】

■難易度の高い問合せや複雑な案件を解決に導ける方
■顧客の問題解決スペシャリストとしてチームを引っ張れる方
■英語での指示、読み書きが堪能な方
■時事問題、SNSおよび関連する特定のポリシーについて知識のある方
■コミニュケーション能力の高い方
　
【応募資格】

■最終学歴：専門学校・短大卒業以上（ビザ発給のため）
■チームマネジメントのご経験のある方
■BPOカンパニーでの就業経験のある方
■英語力：Intermediate以上


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

勤務開始日 = 勤務開始日：採用通知より1.5ヵ月～2ヵ月
勤務地 マレーシア、KLセントラル

給与・待遇・ビザサポート

月給RM8000～
※経験・能力を考慮し決定。

■週休2日制のシフト
■有給休暇
■病気休暇
■マレーシアでの健康保険
■就労ビザ発行
■朝昼夜でOfficeにてビュッフェ用意
■服装自由（基本はビジネスカジュアル。金曜日はカジュアルデー）


応募方法

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

Manpower Group Solutions

recruitment service

従業員数
-
会社HP
https://www.manpowergroup.com
所在地
Level 20 Centrepoint South The Boulevard， Mid Valley City Kuala Lumpur， Malaysia
連絡先
+603 2087 0083
その他
代表者： ジョナスプリジング　※最高経営責任者
設立年月： 1997年 01月

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