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最終更新日2018/12/19

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1.コンタクトセンターオペレーター 2.コンタクトセンターSV など2職種 ※電話面接可

プロジェクト拡大に伴いスタッフ大募集

transcosmos (Thailand) Co., Ltd. /勤務地:タイ バンコク

  2018/12/18 

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Transcosmos (Thailand)

Transcosmos (Thailand)



エネルギッシュな国際都市タイ・バンコクでのお仕事。
初めての海外就業でも安心。
VISAや渡航・入社までの諸手続きもスタッフが日本語で手厚くサポートいたします。


アジア有数の大都市として、およそ6万人の日本人が滞在しているタイ・バンコク。日本の百貨店やスーパー、外食チェーン、書店などが多数進出しているバンコクは、気候が温暖で物価が安く、日本人が非常に多く住んでおり生活環境も良いことから、海外のなかでも日本人にとってとても住みやすい都市のひとつといわれています(都市別海外在留邦人数ランキング2位:平成28年度:外務省)。このバンコクで東証一部上場のトランスコスモス株式会社の海外子会社・トランスコスモス(タイ)は、コールセンター、BPO、デジタルマーケティングなどのアウトソーシングサービス等を提供しており、主として日本市場向けのサポートを行っております。 日本人スタッフが100名以上在籍しているため、初めての海外生活でもご安心いただけるような環境を作っております。バンコクという、とてもエネルギッシュな都市で日本とは違う文化や習慣に触れ、さらには当社が立地するアソーク地区はBTS(高架鉄道)アソーク駅とMRT(地下鉄)で乗り換えが可能で、バンコクで最もアクセスの優れた駅の一つです。 最大の特徴は駅とデパートや大規模なビル(当社が入居している)が直結しいます。お仕事の後や休日のプライベートを充実させてみてはいかがでしょうか?



実際のお仕事・生活をご紹介いたします。
【スタッフFの1日】


起床~出社
7時30分ゆっくりめで起床。身支度を済ませ最寄駅へ。通勤はBTSで5駅。最近は鉄道の延伸や新路線の開通で通勤が可能な住むエリアが増えた。会社はBTS・MRT直結なのでアクセス良好。 8時30分、会社のビルに到着。近くの屋台で朝食をget!! 社内の共有スペースで食べる。タイは自炊する習慣がなく屋台がとても充実。
出社~業務開始
サービスマインドが重要です。新人さんには十分な研修と配属後はリーダーさんたちにフォローをされ、安心して業務ができます。
海外でコールセンターと思われる方もいらっしゃいますが、環境は日本のコールセンターと全くじです。日本語のみでお仕事なので言葉に対するストレスは全くありません。
Transcosmos (Thailand)
オフィスは駅直結で雨に濡れずに通勤できます!

Transcosmos (Thailand)
日本人スタッフも多く安心!

会社周辺でランチ
勤務先はバンコク随一のオフィス街にあるので近くのデパートやオフィスビルのフードコートが多数派。日本円で200円以下で満腹になります。タイは空前の日本ブームと言われており、最近はコンビニエンスストアも日本食のラインナップが充実しています。

午後の業務スタート
日本は夕方ごろ。ランチの後は少し辛いがお客様に「ありがとう」の一言で頑張れる。時々、お客様の応対についてSVやリーダーさんからのフィードバックがあります。普段、気付かない話し方の癖やよりよい応対についてのフィードバックがあり自身のスキルアップを感じます。
Transcosmos (Thailand)
4種類のおかずを選んで45THB(150円以下)

Transcosmos (Thailand)
研修も充実しているので安心。オフィス内の風景。

業務終了
基本的に定時で業務終了。会社の仲間と食事に行ったりしてちょっと軽く盛り上がることも。 スタッフさんによっては語学学校に通ったりフィットネス、エステやマッサージに行ったりして充実の日々を送っています。
会社周辺
オフィスが入っているビルは42階建てのバンコクでも超高層。B1~3階は色々なテナントが入っておりとても便利。ほんの一例だけどコンビニ、ドラッグストア、飲食店、ベーカリーショップ、フィットネス、銀行等が入居しています。
Transcosmos (Thailand)
近くのオフィスビルにある清潔感のあるフードコート。

Transcosmos (Thailand)
オフィスの1階~2階付近のショップ風景。3階はフィットネスジム。

様々な生活スタイルで生活しております。


上記は、ひとつの例ですが多くの日本人スタッフが皆さん各々の生活スタイルで、お仕事・プライベートで過ごしていらっしゃいます。 会社付近には、オフィスからスカイウォークで直結と大変便利なターミナル21(商業施設やコストパフォーマンスが抜群のフードコート)があり、一駅隣のBTSプロンポン駅は日本人街と言っても差支えがないエリアです。老舗デパートのエンポリアム、日本の食材が豊富なスーパー、書店、レストラン(ラーメン、居酒屋、定食屋等)が多くあり、日本の商品が手に入り易く非常に便利でお仕事後も充実した時間を過ごすことができます。

Transcosmos (Thailand)
(左、中央下)会社が入居しているビルから徒歩2分にあるーミナル21。空港をイメージしておりフロアごとに各国の都市をテーマとしています。もちろん、日本がテーマのフロアもあります。おもしろい日本語もなかにはあり、日本を身近に感じることができるのもポイントです。(右)プロンポンエリアの老舗デパート。(中央上)日本の食材を多く取り扱っているスーパー。お弁当や和菓子もとても豊富にあります。

スタッフさんは20~50代で幅広く、未経験からスタートした方が多数派です。
業務は日本語のみのお仕事・英語使用のお仕事と幅広く募集しております。
海外でのお仕事、生活に関心ある方。是非とも挑戦してみませんか?
※タイ以外に在住の方との面接は電話にて行っております。

日本人スタッフは100名以上在籍中。日本語のコールセンターを開設して10年以上の実績があり、初めて海外勤務される方へのサポートも充実していますので安心です。
各種申請のお手続~ご入社、ご勤務中も日本語でサポートしております。


トランスコスモス(タイ)では、入社に必要な申請手続はもちろん、 ご要望に応じて現地での住まい探しのお手伝いも行っております。バンコクが初めての方でも、全て日本語でご対応しておりますので、言葉の心配はありません。


キャリアアップも可能な環境です。

ご本人の能力と希望次第では、将来、トランスコスモスグループでキャリア形成をしていく道も用意されています。リーダーやSVにステップアップすれば現地法人の正社員として登用される道もあります。



先輩社員の紹介


【スタッフvol.1】
海外で就職することが夢だった。入社は大学卒業まもなくだったのでコールセンタはもとより社会人としても未経験。

現在は大学で語学を専攻していたので英語が活かせる部署と日本語のみ対応の部署を掛け持ち。マルチプレイヤーとして活躍中。社会人としてマナーもついて大満足。




【スタッフvol.2】
スピード入社。現職スタッフの紹介で応募から1ヶ月未満で移住と入社が実現。コールセンター未経験。タイに来て人生観が代わった。実家暮らしで平凡だったはバンコクに暮らして毎日が旅行気分。休暇を利用して、年5~6回タイ周辺国への旅行がマイブームとか。バンコク発のLCCは路線が多く価格も安いのでとても重宝。




【スタッフvol.3】
タイへの渡航は観光で一度きり。温暖な気候とタイ料理に惚れ込み移住を決意。
たまたま見たトランスコスモス・タイの募集記事で即応募。
入社1年未満だけど2つの部署を掛け持ちで大活躍中。




会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。





この求人の「注目の求人」掲載終了または更新予定は2018/12/25 (火)です

【日本語のみで業務出来ます】
1.コンタクトセンターオペレーター

【業務で英語を使う場合があります】
2.コンタクトセンターSV(日本語・英語使用)


雇用形態 = 正社員 ,契約社員

【日本語のみで業務出来ます】
1.コンタクトセンターオペレーター
電話・FAX・メールで商品のご注文の受付をして、内容を端末に入力する業務です。
(購入商品や注文方法についてご質問などのご案内も含む)
・基本的には日本語のみのご対応

★POINT
・海外に在住しながら、日本語のみでお仕事。業務では外国語の心配は不要です。
・充実した研修。コールセンター未経験でも皆さんが活躍しやすい職場環境です。
・リーダー・SV・マネージャーへのキャリアアップも目指せます。

【英語を使った業務です】
2.コンタクトセンターSV(日本語・英語使用)
コールセンターのマネージャー、SV経験のある方大歓迎!!
・新規業務の立ち上げ
・顧客とのやり取り
・スタッフ管理
・業務管理
・その他業務全般等

★POINT
・海外にてSVとしてのスキルアップ。
・日系法人以外のタイローカル含む外資系企業への業務を広げています。

必要資格

【全職種共通】
・20代~50代が活躍中
 ※いずれも労働許可証取得条件
 ※新卒の方もビザ取得可能です!
・日本語ネイティブの方
・高卒以上
・性別不問
・タイでの生活が可能な方

【こんな方、歓迎】
・未経験でもサービス精神のある方
・基本的PCスキルのある方
・明るく元気に職場を盛上げていただける方
・海外でキャリアアップを望んでいる方

【1】
・日本語ネイティブ 
・人と接することが好きな方 
・接客業経験ある方歓迎

【2】
・日本語ネイティブ
・英語ビジネスレベル
・コールセンターのマネージャー、SV経験のある方 
・人と接することが好きな方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

求人の注目情報 = 本社上場企業,語学不問

勤務開始日 = 随時(毎月入社日設定あり)

給与・待遇・ビザサポート

【給与】
【1】
時給200バーツ~ 
※6ヵ月後昇給あり(6ヵ月毎の評価実績に変動)
※月間勤務時間160時間~192時間(シフト・月内営業日数による)
※業績・実績によりインセンティブ(試用期間終了後)

<月収例>
●160時間勤務の場合
時給+評価給+インセンティブ 32,000~47,400バーツ程度(日本円換算:約11万円~16万円)
●最大192時間勤務の場合
時給+評価給+インセンティブ 38,400~56,680バーツ程度
(日本円換算:約13万円~19万円)

【2】
月給50,000バーツ~※経験・スキルにより給与応相談可

参考:タイ人の初任給:15,000バーツ前後(日本円換算:約5万円)
1バーツ=3.44円(2018年9月現在)にて概算

【勤務時間】
1.7:00~19:00の間で実働8時間程度
※シフト制、曜日・時間は応相談 月間勤務時間は140~192時間程度
2. 6:30~19:30の間で実働8時間程度
※シフト制、曜日・時間は応相談 月間勤務時間は140~180時間程度
※年間1,952時間程度で調整。繁閑により月ごとに月間時間変動あり。
【休日】
1.2. 週2~3日程度 ※繁閑による平均 シフト変動休です。
※有給休暇、忌引き休暇、出産休暇、結婚休暇 、その他タイ国労働法に基づいた休暇有

【福利厚生】
・就労ビザ・労働許可証付与、取得費用支給
・タイ国社会保険、会社加入医療保険、任意加入医療保険
・定期健康診断
・正社員登用制度あり(入社1年後から評価により)
・社内パーティ
・会社からお誕生日プレゼント

勤務地

勤務地 =タイ・バンコク

BTS(高架鉄道)アソーク駅/MRT(地下鉄)スクンビット駅直結・駅から徒歩2分
transcosmos (Thailand)本社オフィス

応募手順

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<面接について>
面接回数は1~2回になります。
※また面接については電話面接またはスカイプ面接が可能です。
※基本は電話面接で希望者にはスカイプでの面接も可。
※内定から入社までは目安として2週間~1ヶ月。

求人会社情報

会社名 = transcosmos (Thailand) Co., Ltd.

設立年月日 = 2008-10

代表者名 = 武智 清訓

従業員数 = 738名(日本人104名)

事業内容 = コールセンター事業(インバウンド、アウトバウンド)、ビジネスプロセスアウトソーシング事業、E-commerce事業

所在地 = Exchange Tower, 37th Floor 388 Sukhumvit Rd.,Klongtoey, Bangkok 10110 Thailand(Head Office) 9 Pakin Building 12th Floor, Rachadapisek Rd, Dindaeng, Dindaeng, Bangkok 10400 Thailand (2nd Office)

電話番号1 = お問い合わせはカモメまで

WEBサイトURL = http://www.trans-cosmos.co.th/jp/

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