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テクニカルサポート (ID:144162)

セキュリティソフトウェアの技術サポートを電話・メール・チャットで問い合わせ対応。給与:8,500~9,500リンギット

  • マレーシア クアラルンプール
  • 大手セキュリティソフトウェア企業
  • 未経験
  • シニア
掲載日:2026/06/10 ~ 
 

テクニカルサポート

(ID:144162)
募集ポジション セキュリティソフトウェア(テクニカルサポート)
雇用形態 正社員
仕事の内容 海外でキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国上位のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?

■ポジション概要
大手セキュリティソフトウェア企業のテクニカルカスタマーサポートポジションです。日本のお客様から寄せられる製品・サービスに関する技術的なお問い合わせに対応し、問題解決をサポートしていただきます。

入社後は約3週間の充実した研修制度が用意されており、製品知識やサポートツールの使い方を学べるため、ITサポート経験が浅い方でも安心してスタートできます。
___________________

■業務内容
1.お客様サポート業務
・電話、メール、チャットなどを通じたお問い合わせ対応
・ソフトウェアやサービスに関する技術サポート
・トラブルシューティングおよび問題解決のサポート


2.テクニカルサポート業務
・製品・サービスに関する技術的な問い合わせ対応
・ナレッジベースやマニュアルを活用した問題解決
・お客様契約内容やサポート対象範囲の確認
・複雑な案件の上位チームへのエスカレーション


■勤務時間
09:00-18:00(月~金曜日)
応募資格

【必須】
・日本語ネイティブレベル
・英語力(業務上のコミュニケーションが可能なレベル)
・学歴:専門学校・短大卒・四年制大以上
・基本的なPCスキル

【歓迎】
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験
・テクニカルサポート経験
・ソフトウェアやセキュリティ製品への興味・関心


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験 ,シニア

勤務開始日 = 応相談

勤務地 マレーシア・クアラルンプール

給与・待遇・ビザサポート

■給与
・基本給: RM8,500-9,500
・KPI手当
RM1=¥40(2026年5月29日現在)

■福利厚生
・マレーシアへの片道航空券手配
・渡航後のホテル手配
・マレーシア就労ビザ申請サポート
・健康保険、生命保険
・有給、病気休暇
・実績により昇給、昇格制度あり
・現地銀⾏⼝座の開設サポート

応募方法

少しでもご興味がございましたら、下記の応募フォームよりご入力をお願いいたします。(所要時間:1〜2分)

★応募フォーム
https://forms.gle/mrPcuRcDDXzEgMWD7

【マレーシア就職・転職の流れ】
1. ご登録・応募
2. リクルーターによるオンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社

ご連絡先:shunta.takai@eps.my
担当:高井 / EPSコンサルタンツ・マレーシア

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クアラルンプール
未経験

EPSコンサルタンツ・マレーシア

人材紹介業

従業員数
-
会社HP
https://eps.my/
所在地
Suite 2A-11-1, Level 11, Block 2A Plaza Sentral, Jalan Stesen Sentral 5, KL Sentral 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
+60 3 2268 2888
その他
代表者: Kevin Liang
設立年月: 1993年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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