| 募集ポジション | 【日勤・要英語力】チームリーダー(金融プロジェクト)/ 給与: RM11,000 /勤務地:KLCC/ 日勤土日休み |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
【採用企業様情報】 フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。 クアラルンプールとマレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにオフィスを構えています。 業務中は日本語と英語でのご対応となります. その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 本ポジションは、チームのパフォーマンス向上、サービス品質の維持、メンバー育成、およびクライアント満足度の向上を担い、KPI達成をリードしていただくチームリーダー職になります。 【主な業務内容】 ・カスタマーサービスチームの運営・管理およびKPI・SLA達成の推進 ・生産性、品質、顧客満足度（CSAT）、勤怠遵守などのパフォーマンス管理 ・定期的なコーチング、評価、育成プランの実施 ・エスカレーション対応および複雑な顧客案件の解決サポート ・オペレーション、品質管理、トレーニング、WFMチームとの連携 ・レポート作成およびパフォーマンス分析 ・社内規定・業務プロセス・顧客要件の遵守徹底 ・エンゲージメント向上施策の推進、チームビルディング ・人員配置や業務変化への柔軟な対応 ・業務改善施策やキャリブレーションへの参加 リーダーシップ、ステークホルダー管理力、カスタマーサービス運営経験をお持ちの方を募集中です。 |
| 応募資格 |
【スキル・資格】 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = July 15 2026 |
| 勤務地 | クアラルンプール マレーシア |
【給与・待遇】
月給：Total RM11,000(Basic+ Allowance)
（日本円 440,000円）
※経験・能力を考慮し決定。
勤務条件：
勤務時間: 8am-5pm
休日: 土日(日本祝日)
その他ベネフィット：
■有給休暇（15日）
■病気休暇（14日）
■健康保険
■EPFサポート
■マレーシアまでの片道航空券
■マレーシア到着後1週間のホテル滞在可能
■空港でのピックアップあり
■社内サークル：バトミントン、フットサル、ハイキング等様々なサークルがあります。
【マレーシア就職・転職サポートについて】
Manpowergroupマレーシアでは日本人リクルーターによる、迅速で丁寧なフォローで、皆様のマレーシア就職・転職をお手伝いします！！
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◆マレーシア就職・転職のプロセス
応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航
求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。
【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。
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安全・トラブル対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
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