| 募集ポジション | バイリンガルカスタマーサポートチームリーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
【業務内容】 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてチームリーダーをお任せします。 日本市場向けのサポート品質向上およびエスカレーション対応機能の強化を目的とした重要ポジションです。 • チームのパフォーマンス管理および目標達成の推進、各種ポリシーの遵守徹底 • チームメンバーのコーチング、育成（メンタリング）、およびモチベーション向上の実施 • チームパフォーマンス改善のためのアクションプランの策定および実行 • サポートプロセスおよび業務フローの改善推進 • エスカレーション案件への対応および適切な解決、または上位エスカレーション判断 • トレーニングチーム・クオリティチームなど関連部門と連携した業務改善の推進 • HRチームと連携した採用活動および各種オペレーション業務のサポート • 関係ステークホルダーとの良好な関係構築および維持 【勤務時間】 研修期間中（入社後5～6週間）9：00～18：00 その後の勤務時間： プロジェクトの立ち上げが落ち着いたら原則日勤ですが、立ち上げ時は夜勤シフトも想定しております。 |
| 応募資格 |
【必須要件】 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = ビザ取得状況に応じて |
| 勤務地 | マレーシア／クアラルンプール |
【給与】
RM15000
※約60万円
【福利厚生】
・ビザサポート
・医療保険
・各種休暇
・初期住居サポート
・片道航空券
こちらのお仕事にご興味のある方は履歴書、職務経歴書、英文レジュメ（あれば）を添えてご応募ください。
【ご応募の流れ】
カウンセリング→書類選考→面接→合否
ご希望に応じて別のお仕事がご紹介できる場合もありますのでお気軽にご相談ください。
ITテクニカルサポート
B2C向け。電話・メール・チャット・リモートを通じて問題解決。給与：8,500～9,500リンギット
1.航空関連CS 2.旅行予約(総合) 3.旅行予約(宿泊) 4.ECサイトCS 5.銀行プロジェクトCSリーダー
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
会計・税務コンサルタント
大手会計事務所AGSグループのマレーシア拠点にて会計・税務コンサルタントを募集！給与：12,500～25,000リンギット
エスカレーション対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
カスタマーサポート経験必須！エスカレ案件に対して、適切な解決策を提案するスペシャリストを募集！給与：12,000リンギット～
安全・トラブル対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
高待遇。緊急性・重要性の高いケースを専門的に担当するチームにて、CS経験者を募集！給与：12,000～13,000リンギット
人材紹介サービス
1.航空関連CS 2.旅行予約(総合) 3.旅行予約(宿泊) 4.ECサイトCS 5.銀行プロジェクトCSリーダー
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
エスカレーション対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
カスタマーサポート経験必須！エスカレ案件に対して、適切な解決策を提案するスペシャリストを募集！給与：12,000リンギット～
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1．インサイドセールス（営業）2．フロントエンドエンジニア（IT）3．チャットサポート（カスタマーサポート）
【週休2日・残業なし】マレーシアで日本語人材募集/渡航サポート（飛行機・ビザ・宿泊）/給与：27万～54万円＋インセンティブ
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
カモメの中の人が、現地の日々のできごとを本音でお伝えします
営業・企画・マーケティング
（584）事務・総務・経理・財務・秘書
（164）仕入れ・購買・物流・貿易
（89）生産管理・品質管理・工場長
（159）コンサルティング、金融・財務会計
（108）事務系専門職（会計士・弁護士、士業）
（23）技術系専門職（製造業エンジニア、開発・研究）
（206）IT・通信・WEBサービス
（174）建築・土木・設備・施工・不動産・インテリア
（190）コールセンター・顧客サポート
（136）旅行・サービス関連職
（43）飲食・フード・小売り・販売
（59）広告・クリエイティブ
（47）通訳・翻訳
（30）日本語教師
（16）マネージャー・管理職
（276）経営・事業企画・経営層
（136）その他（美容・医療関連・教師・保育園、団体・官公庁）
（78）
<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先：info@kamome.cn
