| 募集ポジション | 新規プロジェクトバイリンガルカスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
【業務内容】 日本市場向けのサポート品質向上およびエスカレーション対応機能の強化を目的とした重要ポジションです。 一次対応ではなく、2次・3次フェーズの対応をお任せします ■エスカレーション案件対応（調査・分析・解決支援） BPOパートナーからエスカレーションされる複雑かつ重要度の高い案件について、内容の調査・分析を行い、適切な対応方針および解決策を提示します。 必要に応じて社内外の関係者と連携しながら案件解決を推進し、電話・メールを通じてユーザーへのサポートも実施します。 ■サポートプロセスおよび業務改善 対応案件の分析を通じて課題や改善機会を特定し、カスタマーサポートにおけるポリシーや業務フローの改善提案を行います。 |
| 応募資格 |
【必須要件】 勤務開始日 = ビザ取得状況に応じて |
| 勤務地 | マレーシア／クアラルンプール |
【給与】
RM12000
※約60万円
【福利厚生】
・ビザサポート
・KPI達成ボーナス
・片道航空券
・初期住居サポート
こちらのお仕事にご興味のある方は履歴書、職務経歴書、英文レジュメ（あれば）を添えてご応募ください。
【ご応募の流れ】
カウンセリング→書類選考→面接→合否
ご希望に応じて別のお仕事がご紹介できる場合もありますのでお気軽にご相談ください。
シニアエージェント
要英語。配車サービスにて、ユーザーからの緊急問い合わせやインシデント対応。給与：～10,700リンギット
シニアセールスエグゼクティブ・マネージャー
要英語。フォワーディング業務管理・既存顧客フォロー・新規ビジネス開拓。給与：10,000～12,000リンギット
エグゼクティブアシスタント・総務
要英語。駐在員サポート・経営陣秘書業務・通訳翻訳・総務業務。給与：8,000～10,000リンギット
日本語カスタマーサポート
語学不問！フードデリバリーサービスにて、利用者・店舗・配送員向けの日本語サポート。給与：8,000リンギット
Senior Consultant
日系企業向けに会計・税務・会社設立・ビザ申請に関する案内や調整業務。給与：8,000～12,000リンギット
人材紹介サービス
１．ツアーコーディネーター ２．支店マネージャー
業界経験者優遇！アジア・オセアニア各国でのツアー企画や運行を行うJTAにて、複数ポジションを募集！給与：応相談
1.航空関連CS 2.旅行予約(宿泊) 3.ECサイトCS 4.SNS広告サポート 5.5つ星ホテルCS
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
安全・トラブル対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
高待遇。緊急性・重要性の高いケースを専門的に担当するチームにて、CS経験者を募集！給与：12,000～13,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
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