| 募集ポジション | エスカレーション・サポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
マレーシアにて、グローバルキャリアに挑戦してみませんか？ 本ポジションでは、グローバルチームの一員として、日本のお客様対応を中心に担当しながら、社内コミュニケーションを通じて英語力も伸ばすことが可能です。 「海外で働きたい」「英語を武器にキャリアアップしたい」そんな方に最適なポジションです。 ■このポジションについて 世界的大手配車・デリバリーサービスのプロジェクトにて、ユーザー・クライアント双方のサービス体験向上に向けて、最前線で課題解決に取り組むポジションです。主にエスカレーション内容に関する、最終的な意思決定の指示をしていただきます。 ■業務内容 ・エスカレーションされた複雑案件の対応（主にBtoB対応） ・課題の分析および解決策の立案・提案 ・業務プロセスの改善およびオペレーション最適化の推進 ・トラブル・インシデントの調査対応（事実確認・関係者ヒアリング等） ・調査結果のレポート作成および対応方針の策定 ・関連部門との連携および調整業務 ■勤務条件 ・勤務時間：シフト制（週5日・1日8時間） ・24時間365日対応体制 |
| 応募資格 |
■求める人物像 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = ★応相談 |
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
■給与
・給与RM9,500-12,000／月（約38-48万円相当)
※1RM＝40円換算）
・夜勤手当
・KPI達成手当あり
■福利厚生
・マレーシアへの片道航空券手配
・渡航後のホテル提供（着任初期サポート）
・マレーシア就労ビザ申請サポート
・健康保険・生命保険
・有給休暇・病気休暇
・実績に応じた昇給・昇格制度
応募をご希望の方は、下記の応募フォームをご記入ください。（所要時間：1〜2分）
★応募フォーム
https://forms.gle/mrPcuRcDDXzEgMWD7
安全対応・指示ポジション（Safety Agent）
要英語。フードデリバリーサービスの難易度が高い問い合わせ案件の調査・判断・指示。給与：12,000リンギット
改善・分析ポジション (COE)
要英語。フードデリバリーサービスの複雑な問い合わせ案件の分析、課題解決など。給与：12,000リンギット
メニュー開発・店舗運営マネージャー
新規ダイニングレストランの立ち上げメンバーとして、市場調査やメニュー開発、店舗運営など。給与：10,000～15,000リンギット
広告運用セールスアドバイザー
大手SNSプロジェクトにおいて、広告掲載主 への広告運用に関するサポート。給与：9,800リンギット
ITテクニカルサポート
B2C向け。電話・メール・チャット・リモートを通じて問題解決。給与：8,500～9,500リンギット
人材紹介業
1.航空関連CS 2.旅行予約(総合) 3.旅行予約(宿泊) 4.ECサイトCS 5.銀行プロジェクトCSリーダー
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
エスカレーション対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
カスタマーサポート経験必須！エスカレ案件に対して、適切な解決策を提案するスペシャリストを募集！給与：12,000リンギット～
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1．インサイドセールス（営業）2．フロントエンドエンジニア（IT）3．チャットサポート（カスタマーサポート）
【週休2日・残業なし】マレーシアで日本語人材募集/渡航サポート（飛行機・ビザ・宿泊）/給与：27万～54万円＋インセンティブ
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カモメ編集部通信
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