| 募集ポジション | 【経験者募集】オペレーションマネージャー / 給与: RM15,000-RM22,000/勤務地：ペナンor KL/ 日勤土日休み |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
【採用企業様情報】 フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。 クアラルンプールとマレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにオフィスを構えています。 業務中は日本語と英語でのご対応となります. その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 【ポジション概要】 グローバルクライアント向けカスタマーサポートプロジェクトにおいて、オペレーション全体の統括および最適化を担うポジションです。 顧客対応品質の向上、業務効率の改善、チームマネジメントを通じて、安定したサービス提供とビジネス成果の最大化をリードしていただきます。 クライアントとの連携を密に行いながら、プロジェクト運営の中核としてご活躍いただきます。 【主な業務内容】 •オペレーション全体の管理およびパフォーマンス最適化 •KPI・SLAの設計／管理／改善推進 •チームリーダーおよびスーパーバイザーの育成・マネジメント •クライアントとの定例会議、レポーティング、関係構築 •顧客満足度向上に向けた施策立案・実行 •業務プロセスの改善および効率化推進 •エスカレーション対応およびリスクマネジメント •リソース管理（人員計画・シフト最適化・コスト管理） •新規施策・プロジェクトの導入および運用管理 |
| 応募資格 |
【スキル・資格】 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 応相談 |
| 勤務地 | ペナンor クアラルンプール マレーシア |
【給与・待遇】
月給：Total RM15,000-RM22,000（経験により交渉可能）
（日本円 600,000円~887,000円）
※経験・能力を考慮し決定。
勤務条件：
勤務時間: 平日8:30am-5:30pm
※プロジェクトの状況に応じて、柔軟な勤務対応が求められる場合があります。
休日: 土日
その他ベネフィット：
■有給休暇（15日）
■病気休暇（14日）
■健康保険
■EPFサポート（2025年10月から）
■マレーシアまでの片道航空券
■マレーシア到着後1週間のホテル滞在可能
■空港でのピックアップあり
■社内サークル：バトミントン、フットサル、ハイキング等様々なサークルがあります。
【マレーシア就職・転職サポートについて】
Manpowergroupマレーシアでは日本人リクルーターによる、迅速で丁寧なフォローで、皆様のマレーシア就職・転職をお手伝いします！！
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応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航
求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。
【ご注意】
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