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フランス系BPO企業にて、世界的有名ホテル予約サイトのカスタマーサポート業務を担当。給与：～8,600リンギット
安全対応・指示ポジション（Safety Agent）
要英語。フードデリバリーサービスの難易度が高い問い合わせ案件の調査・判断・指示。給与：12,000リンギット
改善・分析ポジション (COE)
要英語。フードデリバリーサービスの複雑な問い合わせ案件の分析、課題解決など。給与：12,000リンギット
メニュー開発・店舗運営マネージャー
新規ダイニングレストランの立ち上げメンバーとして、市場調査やメニュー開発、店舗運営など。給与：10,000～15,000リンギット
広告運用セールスアドバイザー
大手SNSプロジェクトにおいて、広告掲載主 への広告運用に関するサポート。給与：9,800リンギット
ITテクニカルサポート
B2C向け。電話・メール・チャット・リモートを通じて問題解決。給与：8,500～9,500リンギット
| 募集ポジション | ホテル予約サイト関連カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社はフランスで設立されたBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。 ＜仕事内容＞ 世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。 ・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施 ・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等 ・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供 ・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内 ・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析 ※おすすめポイント ・チーム内の雰囲気がよく働きやすいと評判 ・有給などのお休みも取れて、メリハリをつけて働ける ・努力したらその分だけ評価してもらえる環境 ＜勤務時間＞ 月曜日～日曜日 7:00～22:30（シフト制） *将来的に変更の可能性あり |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = ・2026年1月26日 |
| 勤務地 | クアラルンプール（マレーシア） |
＜給与＞
～RM8,600（約32万円程度）
＜福利厚生＞
《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日）
・傷病休暇（〜1年：14日、2年〜：16日）
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇（60日）
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり（出産毎に98日）
・眼科・歯科（年間RM200）
・1年毎の昇給（会社業績により数%）
・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給（働いている日により異なる）
・深夜手当あり
《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
人材紹介業
1.航空関連CS 2.旅行予約(総合) 3.旅行予約(宿泊) 4.ECサイトCS 5.銀行プロジェクトCSリーダー
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
エスカレーション対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
カスタマーサポート経験必須！エスカレ案件に対して、適切な解決策を提案するスペシャリストを募集！給与：12,000リンギット～
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1．インサイドセールス（営業）2．フロントエンドエンジニア（IT）3．チャットサポート（カスタマーサポート）
【週休2日・残業なし】マレーシアで日本語人材募集/渡航サポート（飛行機・ビザ・宿泊）/給与：27万～54万円＋インセンティブ
はじめてのアジア・中国転職
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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<求職者の皆様にお願い>
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