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フランス系BPO企業にて、ECサイトに関する注文状況、返品交換、アカウント管理などのサポートを担当。給与：7,600リンギット
安全対応・指示ポジション（Safety Agent）
要英語。フードデリバリーサービスの難易度が高い問い合わせ案件の調査・判断・指示。給与：12,000リンギット
改善・分析ポジション (COE)
要英語。フードデリバリーサービスの複雑な問い合わせ案件の分析、課題解決など。給与：12,000リンギット
メニュー開発・店舗運営マネージャー
新規ダイニングレストランの立ち上げメンバーとして、市場調査やメニュー開発、店舗運営など。給与：10,000～15,000リンギット
広告運用セールスアドバイザー
大手SNSプロジェクトにおいて、広告掲載主 への広告運用に関するサポート。給与：9,800リンギット
ITテクニカルサポート
B2C向け。電話・メール・チャット・リモートを通じて問題解決。給与：8,500～9,500リンギット
| 募集ポジション |
EC関連カスタマーサポート（日本語のみ） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社はフランスで設立されたBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。 ＜仕事内容＞ ・注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応。 ・返品・交換の処理： 商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理。 ・アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供。 ・製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問への回答。 ・フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーション。 ・配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるようサポート。 ・紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイス。 ＜勤務時間＞ 月曜日〜日曜日 9:00〜23:00（シフト制） |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = ビザ取得出来次第すぐに渡航できる方 |
| 勤務地 |
クアラルンプール |
＜給与＞
RM7,600
＜福利厚生＞
《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇(～1年：15日、2年～5年：16日、5年以降17日)
・傷病休暇(～1年：14日、2年～：16日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(60日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり(出産毎に98日)
・眼科・歯科(年間200RM)
・1年毎の昇給(会社業績により数%)
・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる)
・深夜手当あり
《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
人材紹介業
1.航空関連CS 2.旅行予約(総合) 3.旅行予約(宿泊) 4.ECサイトCS 5.銀行プロジェクトCSリーダー
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
エスカレーション対応スペシャリスト (フードデリバリー・配車サービス)
カスタマーサポート経験必須！エスカレ案件に対して、適切な解決策を提案するスペシャリストを募集！給与：12,000リンギット～
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
1．インサイドセールス（営業）2．フロントエンドエンジニア（IT）3．チャットサポート（カスタマーサポート）
【週休2日・残業なし】マレーシアで日本語人材募集/渡航サポート（飛行機・ビザ・宿泊）/給与：27万～54万円＋インセンティブ
はじめてのアジア・中国転職
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
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（78）
<求職者の皆様にお願い>
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