【マレーシア】EC関連カスタマーサポート（日本語のみ）の求人（仲介募集）｜マレーシア　クアラルンプールの求人を探すなら【カモメアジア転職】

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EC関連カスタマーサポート（日本語のみ）（ID:141342）

フランス系BPO企業にて、ECサイトに関する注文状況、返品交換、アカウント管理などのサポートを担当。給与：7,600リンギット

マレーシア　クアラルンプール
仲介募集

卒業予定
未経験

掲載日：2026/01/07 ～ 2026/04/08

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求人詳細
給与・待遇
応募方法

＜人材紹介会社　eeevo recruitについて＞
弊社は一人一人のご状況に合わせて、マレーシア就職までの支援を行っております。

弊社は日本人のキャリアコンサルタントがおりまして、全員マレーシア歴2年～6年と、長くマレーシアに住んでいる社員がサポートさせていただきます！

(全て日本人・日本語でのサポートとなります)

・無料カウンセリングでのマレーシア就職情報の共有や、求人内容の詳細のご説明（HPに記載のない会社情報）

・応募から面接までの履歴書、職務経歴書の添削

・1次面接から最終面接までの面接対策の支援

1人でも多くの方がマレーシア就職を実現できるよう
サポートして参りますので、お気軽にご相談ください！

募集ポジション	EC関連カスタマーサポート（日本語のみ）
雇用形態	正社員 ,契約社員
仕事の内容	＜会社概要＞当社はフランスで設立されたBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。＜仕事内容＞・注文に関する問い合わせ対応：顧客からの注文状況、配送遅延、または注文エラーに関する問い合わせに対応。・返品・交換の処理：商品の返品や交換に関するリクエストを受け付け、適切な手順に従って処理。・アカウント管理の支援：パスワードリセット、アカウントのセキュリティやログインに関する問題、または支払い情報の更新など、アカウントに関する支援を提供。・製品情報の提供：商品の仕様、利用方法、互換性などに関する質問への回答。・フィードバックとレビューの管理：顧客のレビューやフィードバックに対応し、必要に応じて内部チームにエスカレーション。・配送オプションの説明：様々な配送オプションや会員特典について説明し、顧客が最適な選択をできるようサポート。・紛失または損傷した配送の対応：配送中に紛失または損傷した商品に関して、調査を行い、解決策を提供。顧客の様々な問題に対するフィードバックの拝聴、可能なサポートを提供、今後の購入方法へのアドバイス。＜勤務時間＞月曜日〜日曜日　9:00〜23:00（シフト制）
応募資格	＜必須要件＞・学歴：大学卒業の方：新卒応募可、短大・専門卒の方：3～5年以上の何かしらのお客様対応の経験、高卒の方：5年以上のコールセンターでのカスタマーサポートの経験・英語力レベル：不問歓迎するネイティブ言語 = 日本語歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験勤務開始日 = ビザ取得出来次第すぐに渡航できる方
勤務地	クアラルンプール

給与・待遇・ビザサポート

＜給与＞
RM7,600

＜福利厚生＞
《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇(～1年：15日、2年～5年：16日、5年以降17日)
・傷病休暇(～1年：14日、2年～：16日)
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇(60日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり(出産毎に98日)
・眼科・歯科(年間200RM)
・1年毎の昇給(会社業績により数%)
・残業手当あり：40RM/1時間、もしくは2倍の時給 (働いている日により異なる)
・深夜手当あり

《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)

応募方法

＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。

また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。

※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。

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おすすめキーワード: クアラルンプール; 未経験

Agensi Pekerjaan eeevo recruit Sdn Bhd

人材紹介業

従業員数: -
会社HP: https://eeevorecruit.com/jp/
所在地: Unit B-9-2, Level 9, Block B, Northpoint Offices, Mid Valley City,No. 1 Medan Syed Putra Utara, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先: 03-2775-2468
その他: 代表者： Alvin Ng Chee Hock / Noritaka Araki
設立年月： 2016年 11月

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