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カスタマーサポート(引越サービス) (ID:141304)

業界不問!ヤマトグループのベトナム法人にて、カスタマーサポート・営業経験者を募集!給与:1,700~2,500USD

  • ベトナム ホーチミン
  • Yamato Logistics Vietnam
掲載日:2026/02/03 ~ 
 

カスタマーサポート(引越サービス)

(ID:141304)

ヤマトグループのベトナム法人です!
ホーチミン拠点にて、駐在員向け海外引っ越しサービスのカスタマーサポートを募集しています。

Yamato Logistics Vietnam Co., Ltdは、日本のヤマトグループ100%出資の外資系物流企業です。倉庫サービス、貨物運送取扱、輸送・保管に関わる物流支援業務全般を展開し、在庫管理や返品・期限切れ商品の取扱い、再配分業務、コンテナのリース事業などを行っています。ホーチミン市を拠点に、高品質で信頼性の高い物流サービスを提供しています。

業界経験不問!カスタマーサポートや営業の経験を生かして、キャリアップしませんか?
当社では、ベトナムへの赴任・帰任をされる日本人のお客様向けに、引越サービスをサポートするカスタマーサービススタッフを募集しています。本ポジションでは、初回のお問い合わせ対応からご自宅訪問、作業当日の立ち会い、アフターフォローまで、一貫してお客様に寄り添ったサービスを提供していただきます。コミュニケーションを大切にし、サービス品質に誇りを持って業務に取り組める方、またお客様やチームメンバーと温かい信頼関係を築ける方を歓迎します。

◎当社で働く魅力はここ!
1.日系大手物流企業、ヤマトグループのホーチミン拠点です!
2.業界不問!カスタマーサポートや営業経験といったお客様と密に関わる経験がある方はぜひご応募ください!


募集ポジション カスタマーサポート(引越サービス)

社員数:約20名 (うち日本人2名、日本語可能なベトナム人スタッフも数名在籍しています。)
上司:日本人
雇用形態 正社員
仕事の内容 カスタマーサービススタッフとして、主に下記をご担当いただきます。

<具体的には>
・日本人のお客様向け引越サービスのカスタマーサポート
・メール・電話による問い合わせ対応(丁寧かつプロフェッショナルな対応)
・お客様宅を訪問し、引越内容の確認および手配調整
・引越作業当日の現場立ち会い・進行管理
・引越完了後のフォローアップおよびサービス改善への反映
・繁忙期以外には、顧客関係構築や営業サポート業務
(ご挨拶、サービス紹介、ニーズヒアリング、改善提案など)
※ノルマを伴う営業職ではありません
・ベトナム人・日本人スタッフとの連携によるサービス品質向上
・その他関連業務

【募集背景】後任募集
応募資格

日本語ネイティブ ※20~40代が活躍中

<必要条件>
■学歴:大卒以上 ※ビザ条件のため
■語学:英語orベトナム語 日常会話レベル以上
■経験:カスタマーサービスまたは営業経験2年以上(業界不問)

<次のような方からのご応募歓迎です>
・フォワーディング、物流、配送業界経験者
・明るく前向きで、お客様の立場にたって行動ができる方
・高いコミュニケーション能力・対人スキルをお持ちの方
・ネットワーキング/説得力/プレゼンテーション/交渉力などのソフトスキルを有する方
・お客様およびベトナム人スタッフ双方と円滑に協働できる方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 ベトナム ホーチミン
4th Floor, Estar Building, 147-149 Vo Van Tan Street, Xuan Hoa Ward, Ho Chi Minh City, Viet Nam.

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
給与(税込):1,700~2,500USD ※経験・能力により応相談
試用期間:2カ月(給与85%支給)
昇給制度:あり(年1回)
賞与:13か月目給与(テトボーナス)

【福利厚生など】
ビザ・WPサポート:あり
祝日手当:年3回(各500,000VND)
テト(旧正月)ギフト、中秋節ギフトあり
各種手当:昼食手当、出張手当、交通費、電話手当
社内イベント:社員旅行、ファミリーデー、年末パーティー
健康診断:あり(年1回)

【社会保険など】
ベトナム社会保険
海外医療保険

【勤務時間・休日】
勤務時間:8:00~17:00(休憩1時間)
休日:土日祝日(ベトナムのカレンダーに準ずる)
有給:年間12日

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。
【応募書類】
A. 履歴書(日本語) ※写真必須
B. 職務経歴書(日本語)
C. 英文レジュメ
<選考フローについて>
面接は2回程度、オンライン面接もしくはベトナムでの現地面接を予定しています。

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フォワーディング、ロジスティクス、国内物流

従業員数
20名
会社HP
https://www.yamato.com.vn/jp
所在地
Unit 2.2, 2nd Floor,The Landmark, 5B Ton Duc Thang St., District 1,Ho Chi Minh
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: -
設立年月: 2015年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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