| 募集ポジション | ホテル予約サイト関連カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、世界各地で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。 ＜仕事内容＞ 世界中で有名なホテルの予約サイトのカスタマーサポート業務です。 ・予約の受付と管理：客の予約要求に応じて、部屋の予約を取り、変更やキャンセルの処理を実施 ・顧客の問い合わせ対応：電話、メール、またはチャットを通じて、宿泊に関する質問や特別な要望への回答。特別なリクエストへの確認や相談への対応。 ※例：アーリーチェックインが可能か、家族の誕生日のためのケーキを用意してもらえるか等 ・問題解決：お客様からの相談や問題を受け、迅速かつ効果的に解決策の提供 ・情報提供：ホテルのサービス、施設、周辺情報に関する詳細情報の案内 ・フィードバックの収集と分析： 顧客のフィードバックを収集し、サービス改善のための分析 ＜勤務時間＞ 月曜日～日曜日 7:00～22:30（シフト制） *将来的に変更の可能性あり |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = ・2026年1月26日 |
| 勤務地 | クアラルンプール（マレーシア） |
＜給与＞
～RM8,600
＜福利厚生＞
《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日）
・傷病休暇（〜1年：14日、2年〜：16日）
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇（60日）
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり（出産毎に98日）
・眼科・歯科（年間RM200）
・1年毎の昇給（会社業績により数%）
・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給（働いている日により異なる）
・深夜手当あり
《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
法人営業
旅行会社で法人向け旅行企画の提案や顧客フォローを担当。給与：7,000～12,000リンギット
旅行エージェント
旅行会社でカスタマーサポートやホテル・航空券の予約対応を担当。給与：～10,000リンギット＋住宅手当
ITテクニカルサポート
外資系企業でソーシャルメディア企業のエンタープライズ顧客向け技術サポートを担当。給与：10,000～15,000リンギット
日本語カスタマーサポート
未経験歓迎！グローバルECサイトの日本語カスタマーサポート募集。給与：8,000～9,000リンギット
営業
電気・電子部品を扱う専門商社で、日系顧客への営業やサプライヤーとの関係構築を担当。給与：8,000～10,000リンギット
人材紹介業
日本語カスタマーサポート
未経験歓迎！グローバルECサイトの日本語カスタマーサポート募集。給与：8,000～9,000リンギット
理科教員
日本への学部留学を目指すマレーシア人を指導する帝京マレーシア日本語学院にて、理科教員を募集。給与：5,200～6,000リンギット
1.航空会社CS 2.CSアドバイザー 3.旅行予約CS 4.営業 5.EコマースCS 6.SNS広告サポート 7.コンテンツ確認
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
SAPコンサルタント
Abeamマレーシア拠点にてSaaSシステムまたはHRシステムの導入・運用経験者を募集中。給与：～15,000リンギット
1．民泊サイトサポート 2．医療機器サポート 3．チャットサポート 4．採用担当 5．フロントエンドディベロッパ
新卒未経験でご応募可能。語学不問ポジションあり！給与：～14,000リンギット
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
フードデリバリープロジェクト 1.日本語対応サポート 2.日英バイリンガルサポート
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営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
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