| 募集ポジション |
カスタマーサポート（英語必須：フードデリバリー関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 旅行・サービス業、金融業、通信業など400種にわたる世界中のクライアントに向け、サービスを展開しているビジネスアウトソーシング企業です。現在、コロナ後の日本人顧客向けのサービス充実を目的に、カスタマーサポートを募集しています。 同社は、約3,000人が働く巨大なオフィスです。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち300人以上の日本人が活躍しております!上司や同期も日本人のため、初めての海外でも安心です。社員の9割近くは初の海外就職として弊社に⼊社していて、なかには海外に行くことが初めての⽅もいらっしゃいます。社内の雰囲気としてはアットホームな雰囲気があり、他の部門とも距離が近く、プロジェクトを超えて社員同士が仲がいいのも特徴です。そのため何か不安なことや困ったことがあったらすぐに相談できる環境があります。 ＜仕事内容＞ ・フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務 注文に関する問い合わせ対応: 顧客からの注文の変更やキャンセルのリクエストに対応する。 レストランへの注文内容の確認と伝達。 配達の遅延や注文の不備についての問い合わせに答える。 配送に関するサポート: 配達員からのナビゲーションサポートや配送先のトラブルについての対応。 配達員のサインアップや支払いに関するサポート。 配達員のスケジュール管理や配達の効率化のサポート。 トラブルシューティング: 注文が適切に処理されない場合の問題解決。 アプリやウェブサイトの技術的な問題に対する顧客サポート。 金銭的な取引に関する問い合わせ: 支払いのエラーや払い戻しに関する問い合わせに対処する。 プロモーションコードや割引に関する質問の回答。 ・お客様もしくはドライバーからの問い合わせに電話若しくはチャットで対応 ＜シフト勤務の時間について(マレーシア時間)＞ 6:00〜15:30/8:00〜17:30/10:00〜19:30/12:30〜22:00/14:30〜0:00/16:30〜1:30/22:00〜7:30 ※原則シフトはチームリーダーにより各自振り分けられます。 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = ・2025年11月24日（月） |
| 勤務地 |
クアラルンプール及び近郊 |
＜給与＞
RM9,000
＜福利厚生＞※変動する可能性あり
《給与》
■各種手当：〜RM1,570
■入社祝い金あり：設定されている2026年1月入社日までに入社出来る方に限りRM10,000支給
《休暇》
■有給休暇（初年度12日）
■傷病休暇（初年度14日）
└年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できます。
■入院休暇（傷病休暇含めて60日）
■結婚休暇（3日）
■忌引き休暇（3日）
■産前・産後休暇あり（取得・復帰実績あり）
《ビザ・渡航関係》
■マレーシア労働許可（VISA）の申請
■家族VISA (Dependent Pass)の申請代行
└費用は自己負担となります
■マレーシアへの国際便航空券手配
■空港からホテルへの送迎
■2週間無料のホテル提供
└マレーシア到着後仮住まいとして２週間のホテルを予約します
■現地銀行口座の開設
■健康保険＋生命保険
└いづれも保険料無料、健康保険は歯科、出産、入院、がん治療もカバー
└家族も健康保険加入可（家族分も保険料無料）
■子供の学校探しのサポートエージェントを紹介（弊社社員特別割引あり）
《就業関係》
■無料送迎あり
└出勤・退勤時にシャトルバスが会社周辺を巡回
■服装、髪型、ネイル自由
■社内禁煙
■英会話教室開講（無料、社内規定あり）
■ウォーターサーバー（無料）
■コーヒーサーバー（無料）
■ランチスペース
└現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり！
■ヘルスウェルネスイベント
└医師がくる無料の健康診断
■社内表彰制度
└成績優秀者は社内で表彰されます！
■昇給制度（随時）
■社内公募制（随時）
└管理職は社内公募で登用しています！
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
インフラエンジニア
Microsoft 365、Azure、ネットワーク機器を用いたITインフラの設計、構築、保守を担当。給与：10,000～15,000リンギット
顧客情報管理・コンプライアンス事務
投資関連企業で、顧客情報管理、コンプライアンス対応、KYC/CDD業務を担当。給与：8,000～12,000リンギット
営業（オフィスソリューションの提案）
ドキュメントテクノロジー企業で、日系企業向けにオフィスソリューションの営業を担当。給与：8,000～15,000リンギット
SNS関連のチャットサポート（電話対応基本なし）
グローバルBPO企業で、SNSに関するチャットでの顧客サポートを中心に担当。給与：8,700～11,500リンギット
カスタマーサポート（旅行サービス関連）
BPO企業で、旅行サービスに関する顧客対応を電話・チャット・メールで担当。給与：～10,000リンギット
人材紹介業
幼稚園教諭
モンテッソーリ日系幼稚園で、クラス担任を募集。要幼稚園教諭免許または保育士資格。給与：6,000～6,700リンギット
1.航空会社CS 2.CSアドバイザー 3.旅行予約CS 4.営業 5.EコマースCS 6.SNS広告サポート 7.コンテンツ確認
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
日本語カスタマーサポート
未経験歓迎！グローバルECサイトの日本語カスタマーサポート募集。給与：8,000～9,000リンギット
理科教員
日本への学部留学を目指すマレーシア人を指導する帝京マレーシア日本語学院にて、理科教員を募集。給与：5,200～6,000リンギット
1．民泊サイトサポート 2．医療機器サポート 3．チャットサポート 4．採用担当 5．フロントエンドディベロッパ
新卒未経験でご応募可能。語学不問ポジションあり！給与：～14,000リンギット
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
フードデリバリープロジェクト 1.日本語対応サポート 2.日英バイリンガルサポート
入社祝い金約35万円支給！日本人採用担当によるサポートと充実の福利厚生で初めての海外移住でも安心！未経験歓迎！
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
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<求職者の皆様にお願い>
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