| 募集ポジション | 動画プラットフォーム関連チャットサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。 ＜仕事内容＞ 大手動画プラットフォームのカスタマーサポートチームとして、ライブチャットおよびメールサポートを使用し、お客様からのアカウント、メンバーシップなどに関するお問い合わせへの対応をして頂きます。 ・ライブチャットでの迅速かつ正確な顧客対応 ・トラブルシューティングやアカウント問題などの解決サポート ・メール/チャットを通じたフォローアップ業務 ・複雑な専門案件の適切な部署への引き継ぎ ・お客様の声の収集とチームでの課題共有/改善推進 ・顧客対応記録システムへの正確な情報入力 ・応答時間や解決率などの重要目標の進捗管理 ・仕事の進め方やルールに関する最新情報の維持 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 2025年12月10日 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM9,600
＜福利厚生＞
《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇（〜1年：15日、2年〜5年：16日、5年以降17日）
・傷病休暇（〜1年：14日、2年〜：16日）
・代休（マレーシアの祝日に働いた場合）あり
・入院休暇（60日）
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり（出産毎に98日）
・眼科/歯科（年間RM200）
・1年毎の昇給（会社業績により数%）
・残業手当あり：RM40/1時間、もしくは2倍の時給（働いている日により異なる）
・深夜手当あり
《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由（清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり（ジムやレストラン、病院など）
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
カスタマーサポート（旅行関連）
外資系旅行予約サービス。オンライン予約サイトの利用客からの問い合わせ対応。給与：8,600リンギット＋KPI
カスタマーサポート（民泊サイト）
民泊サイトの日本語カスタマーサポート。旅行・宿泊に関する問い合わせ対応。給与：～10,000リンギット
Asset Manager - アセットマネージャー
世界的ITシステムプロジェクト。顧客のIT資産管理、データ分析、保守契約更新支援、最適化提案を担当。給与：30万円～
営業担当（総合メディア）
日系総合メディア企業。在マレーシア日本人向け媒体の広告営業、企画提案、新規開拓を担当。給与：8,000～10,000リンギット
医療通訳担当者
急成長中の医療系スタートアップ。日系クリニックでの医療通訳、受付事務等を担当。給与：～7,500リンギット
人材紹介業
理科教員
日本への学部留学を目指すマレーシア人を指導する帝京マレーシア日本語学院にて、理科教員を募集。給与：5,200～6,000リンギット
1.航空会社CS 2.CSアドバイザー 3.旅行予約CS 4.営業 5.EコマースCS 6.SNS広告サポート 7.コンテンツ確認
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
SAPコンサルタント
Abeamマレーシア拠点にてSaaSシステムまたはHRシステムの導入・運用経験者を募集中。給与：～15,000リンギット
1．民泊サイトサポート 2．医療機器サポート 3．チャットサポート 4．採用担当 5．フロントエンドディベロッパ
新卒未経験でご応募可能。語学不問ポジションあり！給与：～14,000リンギット
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
フードデリバリープロジェクト 1.日本語対応サポート 2.日英バイリンガルサポート
入社祝い金約35万円支給！日本人採用担当によるサポートと充実の福利厚生で初めての海外移住でも安心！未経験歓迎！
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
はじめてのアジア・中国転職
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慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
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