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大手動画プラットフォームのカスタマーサポートとして、ライブチャット及びメールでの問い合わせ対応。給与:9,600リンギット
医療通訳
要英語。日本語・英語を使用し、患者様と医師・看護師とのコミュニケーションをサポート。給与:7,000リンギット~
Factory Manager
要英語。電子デバイス製造部門を統括し、生産計画や品質・安全・在庫管理を推進。給与:~20,000リンギット
コーポレートプランニングアシスタント
要英語。経営企画や社内外広報、部門横断プロジェクト調整、駐在員サポートなど。給与:~9,000リンギット
国際物流営業・セールス
要英語。日系企業中心に物流営業を行い、既存顧客対応や新規開拓、見積提案など。給与:10,000リンギット~+住宅手当
カスタマーサービス・スペシャリスト
要英語。日系金融サービス企業にて、電話・メール・チャット対応や業務改善を担当。給与:9,000リンギット
| 募集ポジション | 動画プラットフォーム関連チャットサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
<会社概要> 当社はフランスで設立された世界最大のBPO企業で、現在は世界160以上の市場で業務を展開し、コールセンターの座席数では世界一を誇ります。マレーシア支社は2016年に設立され、20種類の言語でサービスを提供しており、現在は日本語ネイティブスタッフを募集中です。日本人の人事担当者がおり、採用実績も長いため安心してお仕事をスタートすることが可能です。 <仕事内容> 大手動画プラットフォームのカスタマーサポートチームとして、ライブチャットおよびメールサポートを使用し、お客様からのアカウント、メンバーシップなどに関するお問い合わせへの対応をして頂きます。 ・ライブチャットでの迅速かつ正確な顧客対応 ・トラブルシューティングやアカウント問題などの解決サポート ・メール/チャットを通じたフォローアップ業務 ・複雑な専門案件の適切な部署への引き継ぎ ・お客様の声の収集とチームでの課題共有/改善推進 ・顧客対応記録システムへの正確な情報入力 ・応答時間や解決率などの重要目標の進捗管理 ・仕事の進め方やルールに関する最新情報の維持 |
| 応募資格 |
<必須要件> 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 2025年12月10日 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
<給与>
RM9,600
<福利厚生>
《休暇など》※状況によって変更の可能性あり
・有給休暇(〜1年:15日、2年〜5年:16日、5年以降17日)
・傷病休暇(〜1年:14日、2年〜:16日)
・代休(マレーシアの祝日に働いた場合)あり
・入院休暇(60日)
・入院手当 RM40,000
・結婚休暇
・産後休暇あり(出産毎に98日)
・眼科/歯科(年間RM200)
・1年毎の昇給(会社業績により数%)
・残業手当あり:RM40/1時間、もしくは2倍の時給(働いている日により異なる)
・深夜手当あり
《ビザ・渡航関係》※状況・勤務地によって変更の可能性あり
・ビザサポート
・マレーシアへの片道航空券手配
・空港からホテルへの送迎
・入国後1週間無料のホテル提供
・健康診断及び健康保険
・会社のパートナーシップ点で社員割引あり
・社内にPlayStationとテレビ、ゲーム空間やマッサージ椅子あり
・服装自由(清潔感があればピアス、金髪、タトゥー可)
・安全な社内環境を保つため24時間セキュリティ担当の見回りあり
・社内イベントあり
・会社のパートナーシップ店で社員割引あり(ジムやレストラン、病院など)
<応募から選考までの流れ>
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います!
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
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<求職者の皆様にお願い>
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