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SNSサポートチームを管理し、パフォーマンス向上やスケジュール調整を実施します。給与：12,500リンギット
インフラエンジニア
Microsoft 365、Azure、ネットワーク機器を用いたITインフラの設計、構築、保守を担当。給与：10,000～15,000リンギット
顧客情報管理・コンプライアンス事務
投資関連企業で、顧客情報管理、コンプライアンス対応、KYC/CDD業務を担当。給与：8,000～12,000リンギット
営業（オフィスソリューションの提案）
ドキュメントテクノロジー企業で、日系企業向けにオフィスソリューションの営業を担当。給与：8,000～15,000リンギット
SNS関連のチャットサポート（電話対応基本なし）
グローバルBPO企業で、SNSに関するチャットでの顧客サポートを中心に担当。給与：8,700～11,500リンギット
カスタマーサポート（旅行サービス関連）
BPO企業で、旅行サービスに関する顧客対応を電話・チャット・メールで担当。給与：～10,000リンギット
| 募集ポジション | SNSチャットサポートプロジェクトチームリーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ,契約社員 |
| 仕事の内容 |
＜会社概要＞ 顧客体験ソリューションおよびビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）業界のリーダーとして知られるグローバル企業です。同社は、テクノロジーと専門知識を駆使して、顧客の期待を超えるサービスを提供しています。多国籍企業で働く機会を提供し、異文化理解や語学力を高める場となります。日本市場に特化したプロジェクトも多数あり、日本語スキルを活かせるポジションが豊富です。また、従業員のキャリア成長をサポートするためのトレーニングプログラムや福利厚生も充実しています。 ＜業務内容＞ SNSに関するお問い合わせなどに関するチャットでのサポート業務を行うチームのチームリーダーとなります。 ・20〜25名のフルタイム従業員のチーム管理 ・クライアント/顧客/従業員の管理 ・チームのパフォーマンスを向上させ、目標の達成 ・チームの日々の活動を管理し、日常業務が円滑に進むようにする ・チームの遵守を促進し、月次スケジューリングを管理 ・エスカレーション対応 ・SLA（サービスレベル契約）やCSAT（顧客満足度）などの主要なビジネス指標の管理 ・レポートを作成し、SLA未達成の分析を徹底的に行う ・チーム内で継続的な改善を推進し、指標の向上を図る ・チームのダッシュボードやスコアカードを作成し、レビューを実施 ・チーム全体のパフォーマンス管理および評価 ・チームとの1対1の面談や月次のチームミーティングの実施 ・チームの知識管理および品質管理 ・パフォーマンス管理戦略（アクションプラン、BQプランニング）の適用 ・従業員のキャリア開発 ＜勤務時間＞ 月曜日～日曜日 24時間シフト制 |
| 応募資格 |
＜必須要件＞ 歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語 勤務開始日 = 要相談 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
＜給与＞
RM12,500
＜福利厚生＞※状況によって変動する可能性あり
・VISA 取得のサポート
・日本からマレーシアへの渡航費用（航空券）
・マレーシア到着後、2 週間のホテル滞在：会社から徒歩5-8分程度
・Medical Leave（病気休暇）8日
・AV Leave（有給 or バケーション休暇）19日
・入院休暇 87日
・保険加入 AIA insurance
※外来規定（入院については別途保険がございます）
・一回診療の保証上限額RM300
・個人負担額一律RM25（オンライン診療の場合RM0）
・一年間の最大保証額RM2,000
＜応募から選考までの流れ＞
応募もしくは、少しご興味がある方もまずは「応募」ボタンを押してください。履歴書と職務経歴書をお持ちの方は一緒に添付するようお願いいたします。
また、応募する前に少し興味があり話しを聞いてみたい方に関しては「お問い合わせ」のボタンからご連絡を頂ければと思います！
皆様のご状況に応じて情報提供とご提案をさせて頂きますのでご安心ください。
※現時点で正式応募でない場合でも可能です。
面談時に詳しいお仕事内容などお伝えいたします。
【カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方へ】
新規登録のみご対応をお願いいたします。
人材紹介業
幼稚園教諭
モンテッソーリ日系幼稚園で、クラス担任を募集。要幼稚園教諭免許または保育士資格。給与：6,000～6,700リンギット
1.航空会社CS 2.CSアドバイザー 3.旅行予約CS 4.営業 5.EコマースCS 6.SNS広告サポート 7.コンテンツ確認
未経験から挑戦できる海外キャリア！外資系BPOで日本語対応ポジション多数募集。給与：ポジションごとに応相談
営業・技術営業
駐在員切り替えのチャンスあり！大手精密ダイカストメーカーのマレーシア法人で営業職を募集！給与：8,000～10,000リンギット
日本語カスタマーサポート
未経験歓迎！グローバルECサイトの日本語カスタマーサポート募集。給与：8,000～9,000リンギット
理科教員
日本への学部留学を目指すマレーシア人を指導する帝京マレーシア日本語学院にて、理科教員を募集。給与：5,200～6,000リンギット
1．民泊サイトサポート 2．医療機器サポート 3．チャットサポート 4．採用担当 5．フロントエンドディベロッパ
新卒未経験でご応募可能。語学不問ポジションあり！給与：～14,000リンギット
会計・税務コンサルタント
ASEAN各地域に拠点を構える会計事務所にて会計・税務コンサルタントを募集！年収250万～1200万円(管理職が可能な場合Upsideあり)
フードデリバリープロジェクト 1.日本語対応サポート 2.日英バイリンガルサポート
入社祝い金約35万円支給！日本人採用担当によるサポートと充実の福利厚生で初めての海外移住でも安心！未経験歓迎！
はじめてのアジア・中国転職
アジア・中国転職を有利に進めてもらえるよう、採用現場を知る私たちが転職にまつわるコラムをお届けします。
アジア転職のための人材紹介会社ガイド
慣れない海外での転職。皆さんの市場価値や適正をしっかりと把握している人材紹介会社に登録しておくことも作戦の1つです！
海外・アジアで働く人々の就職体験談！連載企画『アジアで働く』
海外で働きたい気持ちはあるけど、不安で一歩踏み出せない方へ。 一足先に海外転職に成功し、そこで奮闘する先輩方にインタビューをしてきました！ アジア転職成功の秘訣が見つかるかも？
アジアの住宅情報、家探しのコツが分かる！
海外で働くとなると、まず必要になるのが「住まい」。現在アジアで働いている方々から住宅事情を伺いました。
海外・アジアの就労ビザ情報
「新卒」「未経験」でもビザが取れる？どんな条件で就労ビザを取得できるのか各地の情報をまとめてみました
カモメ編集部通信
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