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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

Service Desk Analyst (ID:137896)

日系アパレル企業向けITサポート(ハード/ソフト問い合わせ対応)。シフト制勤務。給与:8,000~11,000リンギット+手当

  • マレーシア クアラルンプール
  • 仲介募集
掲載日:2025/07/07 ~ 2025/10/08

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世界的アパレルブランドのITサポートプロジェクトにおける、日本語ネイティブによるサポート体制強化のための募集です。10年目となる契約更新を控え、日本語対応品質向上のため、日本人スタッフ10名を新規増員予定です。


募集ポジション 【マレーシア勤務】Service Desk Analyst★日系大手アパレル企業プロジェクト配属

雇用形態 正社員 ,契約社員
仕事の内容 社内・社外からの技術的な問い合わせ(ハードウェア/ソフトウェア)への対応(電話/チャット)

製品仕様や操作方法、修理対応に関する問い合わせへの対応(現行製品/旧製品を含む)

問題発生の予防・削減に向けたプロアクティブなサポートの実施

システム環境や構成の確認・提案などの対応

チームとの連携によるSLA遵守のための対応
応募資格

【必須要件】

日本語ネイティブスピーカー(敬語含めた丁寧な対応ができる方)

英語:会話レベル(目安:CEFR B1程度/日常会話〜社内コミュニケーション)

マレーシアに渡航可能な方(ビザ・就労許可サポートあり)

柔軟な勤務シフトに対応可能な方(早番・遅番の交代制)
■勤務時間:6:00〜22:00(シフト制:6:00-14:00/14:00-22:00)

【歓迎要件】

ITサポート/カスタマーサポートの経験者(未経験者も応募可)

学歴:専門学校卒・短大・大学卒(専攻不問)

丁寧な言葉づかい(敬語)、明るく協調性のある対応ができる方

説明力・会話力に自信がある方(専門用語をかみ砕いて説明できる方)


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

勤務開始日 = 10月研修開始

勤務地 マレーシア クアラルンプール近郊

給与・待遇・ビザサポート

■給与:RM 8,000〜11,000(基本給)+日本語手当 RM 1,500+シフト手当 RM 250


■研修・サポート体制

入社後2ヶ月間の充実した研修プログラムあり(未経験者歓迎)

現場配属後も日本語話者のマネージャー・チームリーダーがサポート

応募方法

応募ボタンより履歴書(日本語)を添えてご応募ください。選考通過者には面接日程をご案内いたします。

おすすめキーワード
クアラルンプール
未経験

Pasona HR Malaysia Sdn Bhd

人材紹介(マレーシア、日本、海外)
HR Consulting
BPO
ペイロールアウトソーシング
従業員研修
翻訳、通訳サービス


従業員数
20名
会社HP
https://pasonahr.my/
所在地
1-41-02, Menara Bangkok Bank,
Laman Sentral Berjaya,
No.105, Jalan Ampang,
50450 Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
+603-2770-9399
その他
代表者: 今道 誠
設立年月: 2014年 05月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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