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日本語カスタマサービス (ID:129302)

台湾有名オプショナルツアー販売サイトのお問い合わせの対応。新卒未経験OK。要中国語。給与:48,000~50,000TWD。

  • 台北市
  • 仲介募集
  • 卒業予定
  • 未経験
掲載日:2024/05/27 ~ 
 

日本語カスタマサービス

(ID:129302)
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募集ポジション 【台北】日本語カスタマサービス※新卒未経験OK!中国語必須※-台湾有名オプショナルツアー販売サイト(17696)
雇用形態 正社員
仕事の内容 2014年に台湾本社を設立、世界の旅行業界を牽引するオプショナルツアー販売サイトです。
インターネットを通してオプショナルツアーを始め、旅行に関するサービスの提供を行っています。

【具体的な仕事内容】
▶お問い合わせの対応
お客様からのメールやメッセージ、電話などでさまざまなお問い合わせの対応。お客様の旅が期待以上のものとなるよう最善のコミュニケーションを取っていただきます。

・商品購買前購買後のサポート業務全般
・電話、メッセージおよびメールを通じ、迅速にさまざまな顧客のリクエストに応える作業
・顧客サービスの品質を維持および向上
・必要に応じて他部門と連携し、お客様が満足するまでサポートいただきます
・その他上司が指示したもの

【対応方法】(60~70%チャット対応、他メールとなります。電話はほぼなし)
・メール
・オンラインチャット
・電話

【取り扱い商材】
・ホテル
・チケット
・SIM
・ツアー など

【組織】
・日本CSチーム:5~6名
応募資格

【必須】
・日本語/ネイティブレベル
・中国語/準ビジネスレベル
・コールセンターもしくはBtoCのカスタマーサポートのご経験がある方

【求める人物像】
・中国語による電話/メールでの基本なコミュニケーションが可能な方
・パソコンの操作に慣れている方
・人と接するのが好きな方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験

勤務開始日 = 応相談

勤務地 台湾 台北市 內湖区

給与・待遇・ビザサポート

【給与】
月給 TWD48,000~50,000(1TWD=4.84円/2024年05月22日現在)

【休日】
基本は下記シフト制になります。柔軟に調整ができます!
土日シフトの場合在宅検討も可能
毎月末に翌月1か月分のシフトが発表されます。
A-07:00~16:00
B-09:00~18:00
C-12:00~21:00

【法定項目】
・保険(労働保険、健康保険)
・残業代
・各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
・退職金

【会社独自の福利厚生】
・賞与:業績連動(平均1カ月~2か月)
・三節禮金(百貨店の商品券を配布)
・バースデーギフト(百貨店の商品券を配布)
・每月アフタヌーンティー補助有
・コーヒー飲み放題
・健康診断(年1回、入社満1年経過後より)

応募方法

履歴書と職務経歴書を添付の上ご応募ください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

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人材紹介事業

従業員数
会社HP
https://www.reeracoen.tw/jp/
所在地
台北市松山區復興北路369號7樓之1
連絡先
(886)2-2718-9585
その他
代表者: 中澤 亮俊
設立年月: 2015年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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