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BtoBカスタマーサポート (ID:119252)

電話やメールなど複数のツールを通じた社内外の問い合わせ対応。給与:~8,500リンギット

  • マレーシア セランゴール
  • 仲介募集
掲載日:2023/12/01 ~ 2024/03/02

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BPOプロジェクトではなく自社での正社員採用のため、プロジェクト終了や契約期間などの心配がありません。
福利厚生も充実しており、安定して勤務することが可能です。

定員に達し次第募集終了となりますので、ご興味のある方はお問い合わせだけでもお待ちしております。



募集ポジション BtoB対応ITカスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事の内容 BPO企業ではなく自社の採用のため、プロジェクト終了などのリスクなく安定して勤務可能です。

同社が利用している各種ベンダーからの問い合わせ対応をお任せします。

本ポジションはITを担当いただき、電話やメール等を駆使して一次対応を実施していただきます。


- 電話やメールなど複数のツールを通じた社内外の問い合わせ対応。
- 顧客への問題等の共有、満足度調査の回収、ポータル機能の紹介。
- 個人および部門の業績評価指標を通じた、全体的な顧客満足度の向上(こちらがKPIとなります)。
- シニアスタッフ以外へのコーチング、および/またはメンターとしての支援。
- プロセスの改善、および問題解決の社内提案。

【勤務時間】
7時~18時の間でシフト制
日本のカレンダーに準ずる
応募資格

【必須】
- 大卒(新卒可能)
- 基本的なOSシステム(WinやMac、iOSのデバイス等)に関する知識
- 日常会話レベルの英語力(業務は日本語ですが、研修など社内環境は英語です)

【歓迎】
- IT関連カスタマーサポート経験


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = ビザ取得状況に応じて

勤務地 マレーシア/セランゴール

給与・待遇・ビザサポート

【給与】
~RM8500(言語手当込み)

【待遇】
- 就業ビザ取得サポート
- ボーナス年1回
- 対象となる従業員と扶養家族 (配偶者および/または子供) のマレーシア行き航空券や移動費の負担
- 到着時1か月間の一時宿泊施設の提供
- 1か月前の給与支給
- オフィス勤務時の朝食/昼食の支給
- 駐車場代支給
- 医療保険(家族含む)
- トレーニング、および研修プログラムの提供

応募方法

こちらのお仕事にご興味のある方は履歴書、職務経歴書、英文レジュメ(あれば)を添えてご応募ください。

【ご応募の流れ】
カウンセリング→書類選考→面接→合否

ご希望に応じて別のお仕事がご紹介できる場合もありますのでお気軽にご相談ください。

Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn Bhd

人材紹介サービス

従業員数
-
会社HP
https://www.persolmy.com/jp/
所在地
Level 19, Menara AIA Sentral, No. 30 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur
連絡先
+603-2203-2652
その他
代表者: Francis Koh

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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