掲載終了した求人です
研修充実!未経験者大歓迎。宿泊予約サイト「Booking.com」でおなじみの「Agoda」です。要英語。給与:8,800リンギット程度
日本そばレストラン 店長候補
マレーシアで新規出店する日本そばレストランでオープニングスタッフとして店長候補を募集 給与:10,000~12,000RM
R&D責任者
金属加工メーカーで新製品の開発から、製品発売、顧客による評価までの過程をチームのリーダー。給与:20,000~30,000リンギット
カスタマーサポート
外資系航空会で予約&発券業務。旅行者からの問い合わせ対応。バックオフィスワーク。給与:応相談
Advertisementサポート
BPO企業でお客様からのAdvertisementに関する問い合わせに電話・メール・チャットで回答。要英語。給与:9,500リンギット
旅行カスタマーサポート(英語日常会話)
ホテル・航空券・旅⾏の問合せ対応です。経験不問!航空券は会社手配。最短1ヵ月後にはマレーシア渡航可!給与:28万円相当~
Agodaは、Booking.comなどでおなじみのブッキングホールディングス(ナスダック:BKNG)のグループ企業。本社のあるシンガポールをはじめ、世界30カ国以上の主要都市75箇所にオフィスを設置し、5500名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
昨今は感染症の流行も落ち着いてきたことに伴い、旅行の需要が増加。宿泊施設のリアルな口コミがユーザーインサイトを捉えており、売上は好調に推移しています。
この度、マレーシア クアラルンプールにてチームの増員に伴い、カスタマーサポートを募集します。日本語での対応を希望される国内外のお客様に対し、飛行機やホテルなどに関するお困りごとを解決していただきます。お客様に対しては日本語で、Partner企業様に対しては英語での対応となります。
英語力を活かしてスキルアップをしたい方、マレーシアで新しいチャレンジをご希望の皆様はぜひご応募ください。
高水準の給与!スタッフ限定の特別割引制度もあり♪
物価が日本の2分の1と言われるマレーシアでは、日本よりも安価で充実した生活ができます。福利厚生として片道航空券や、赴任初月の宿泊施設を会社が用意してくれるため、初めての海外生活という方にもおすすめです。スタッフ限定のAgoda割引制度があり、旅行好きの皆様に嬉しい制度もあります。
未経験スタートでも安心。トレーニング制度も充実しています。
入社1週間は座学でマニュアルを覚えていただき、1ヶ月~1ヶ月半は先輩社員のサポートのもとOJTを実施します。
その後、1週間程度のまとめの座学を行い、研修終了となります。
不明点はいつでも聞くことができる環境のため、安心して取り組んでいただけます。
未経験の方にも充実した研修をご用意しておりますので、ご安心ください。
未経験で入社した先輩社員も沢山在籍しています!
多様なキャリアパスあり!適正に合わせて新しいポジションも用意します。
賞与や昇給は、「対応のスムーズさ」「解決までにかかった時間」「お客様アンケートの結果」など総合的な判断により決定します。成果と適正に合わせて、チームキャプテン、チームマネージャー、トレーナー、リクルーター、また品質管理などのポジションで活躍いただく事が可能です。
募集ポジション |
カスタマーサポート 所属部署:増員の日本語カスタマーサービスチーム (アコモデーションチーム、またはフライトチームに所属) |
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雇用形態 | 正社員 |
仕事の内容 |
電話および電子メールを使用し、利用者のリクエスト・質問への対応とそれに関連する事務業務。利用者とのやりとりは日本語で行いますが、その他の業務で英語を用いる必要があります。 <具体的には> ・利用者からのリクエストに対する基準に沿ったご案内の実施、宿泊施設への確認実施、イレギュラー時は上司への確認実施 ・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応(例:システム上の問題、料金/請求関連の照会など) ・個人(KPI)およびチームの目標達成 ・業務プロセスへの改善提案、実行 ・チームリーダー/マネージャーへの報告業務 ・コンプライアンスの遵守 ・その他事務業務 |
応募資格 |
※20~30代が活躍中 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = すぐにでも。(毎月入社日を設けています。) |
勤務地 |
Level 10 & 11, Menara Exchange 106, Lingkaran TRX, Tun Razak Exchange, 55188, Kuala Lumpur, W.P. Kuala Lumpur Malaysia * 試用期間6か月間は、横浜オフィス・もしくは現居住地での在宅勤務 を想定しています。 日本以外に滞在中の方を含め、本件は別途面談時にご相談させて頂きます。 |
【給与・手当】
給与:8,800リンギット以上(基本給8,200 + 出勤手当 600)
※1リンギット30.25円(2022年11月)だと約26.6万円程度
※経験や能力に応じて考慮します
試用期間:6ヶ月(給与変更なし)
賞与:年1回(個人および会社のパフォーマンスにより)
昇給:年1回(個人パフォーマンスによる)
住宅手当:なし
【福利厚生など】
医療保険支給(医療カード)
ビザサポートあり
渡航時の片道フライト代会社負担
1か月の宿泊施設提供(マレーシアにいない候補者のみ適用)
スタッフ割引:アゴダ予約で割引あり
車通勤の場合、駐車場代補助あり
祝日に勤務する場合、割増賃金あり
【勤務時間・休日】
8~21時のうち実働7時間半のシフト制(月~日の週5日勤務)
(1時間のランチタイム、15分の個人休憩タイム2回含め)
※シフトは1ヶ月ローテーション制、週休2日
有給:1年目は16日、2年目は18日、3年目以降は1日ずつ追加される、最大21日※試用期間終了後、取得可能
病欠休暇(MC):14日
以下の応募書類すべてを下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。
※英文レジュメに準備を要する場合は、ご相談ください
【応募書類】
A.日本語履歴書(証明写真付き)
B.日本語職務経歴書
C.英文レジュメ
【面接方法】
面接は2回程度。オンラインで行います。
一次面接:人事面接
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Web適性検査
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二次面接:面接
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内定
オンラインホテル予約サイト『agoda』の運営、サポート業務
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日本そばレストラン 店長候補
マレーシアで新規出店する日本そばレストランでオープニングスタッフとして店長候補を募集 給与:10,000~12,000RM
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語学不問!マレーシアの日系フィットネスクラブ 「FITOKIO」 にてパーソナルトレーナーを募集!給与6,000~9,000リンギット
1. カスタマーサポート(要英語) 2.カスタマーサポート(日本語のみ)
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