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カスタマーサポート(海外医療保険) (ID:117524)

未経験・新卒可!海外医療保険利用顧客からのお問合せに対して電話やメールで対応。給与:50,000~53,000バーツ

  • タイ バンコク
  • 仲介募集
掲載日:2022/10/11 ~ 2024/03/27

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【PRポイント】
ー業界未経験、新卒の方でも応募可能です。
ー入社後に丁寧な研修があるため初めての方でも対応ができるようになります。
ーシフト勤務ですが、勤務時間や休日については相談可能でございます。



募集ポジション 【業界未経験・新卒応募可能!】カスタマーサポート(海外医療保険)
SDG-81513
雇用形態 正社員
仕事の内容 【業務内容】コールセンター業務
日本人顧客用デスクのコールセンター担当として、海外医療保険利用顧客からのお問合せに対して電話やメールで対応していただきます。
・保険でカバーされている内容(病気や怪我等)を確認し、お客様へ、お問い合わせ内容がカバーされているか否か、利用可否について条件と合わせて説明いたします。
・必要なプロセスのご説明
・お問い合わせ内容を聴きながら、システムへ入力
・必要に応じ、病院との連携(英語または日本語で行います)

★実際に病気やケガに見舞われた当事者や家族は気が動転しているため、
あくまでも冷静に、そして親身になって対応いただける方を探しております。

【研修制度】
入社後コール(商品知識含む)研修7~10日程度、電話対応時には専用スクリプト準備を準備しますので、初めての方でも対応できます。
SVによるOJTモニタリングを2~3週間程度行います。

【顧客】
海外駐在員の方やご家族等

【組織】
チーム全体:5人(日本人3名、タイ人1-2名)
上司は日本人SV
応募資格

【必須スキル】
・日常会話レベルの英語力(病院等とのコミュニケーションで使用)
・シフト勤務(夜間)に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、お客様と円滑にやりとりができる方
・ベーシックなPCスキル

【歓迎スキル】
・コールセンターでの業務経験
・保険、旅行、医療通訳などでお客様との対面業務経験のある方 


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 Thailand - Bangkok - BTS Sukhumvit Line (North west)

給与・待遇・ビザサポート

50000-53000THB

社会保険・海外旅行保険(試用期間3ヶ月終了後)・VISA・ワークパーミット支給、健康診断(勤続1年以上)
交通費手当:シフトA(ご自宅最寄りの駅からご自宅までのタクシー費用、50バーツ以上から支給)

Paid leave,ex) paid leave 6days

応募方法

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

RGF HR Agent Recruitment (Thailand) Co., Ltd(株式会社リクルートホールディングスタイ法人)

人材斡旋、ヘッドハンティング

従業員数
記載なし
会社HP
https://www.rgf-hragent.asia/
所在地
689 BHIRAJ TOWER at EmQuartier, 23rd Floor, Room No. 2304-2306
Sukhumvit Road, North Klongton, Vadhana District, Bangkok 10110
連絡先
(+66)2-021-0333
その他
代表者: 木村 秀之
設立年月: 2001年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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