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サービスデスクオペレーター (ID:116667)

福利厚生充実!豊田通商グループにてサービスデスクオペレーターを募集!アジアを中心にグローバルに活躍できる人材になりたい方

  • タイ バンコク
  • TOYOTA TSUSHO SYSTEMS (THAILAND) Co., Ltd
  • WEB面接
掲載日:2022/09/14 ~ 
 

サービスデスクオペレーター

(ID:116667)

豊田通商グループのITソリューションカンパニーです。
タイやアジアを舞台に個性を活かしてご活躍いただけます。

豊田通商グループのTOYOTA TSUSHO SYSTEMS (THAILAND) Co., Ltd.(旧:TT Network Integration(Thailand) Co.,Ltd. )は、タイやアジアに進出した日系企業様向けに、システムや通信ネットワークの構築、クラウドサービスやセキュリティソリューションなどを提供しているITソリューションカンパニーです。 アジアのハブとして今後もその重要性が増していくバンコクを拠点とし、IT変革の中でダイナミックに活躍して頂ける人材を求めています。

現地採用社員が活躍できる魅力ある社内環境、タイでありながら長く働けるキャリアパスを整備。
日本人社員のほとんどが現地採用で構成されており、途中入社の方でもすぐにご活躍頂ける環境です。 また組織全体で適材適所を重視しており、ご本人の意向があればフレキシブルに部署異動も行っております。 日系でありながらアジアに根差した会社として長く働けるよう、それぞれの職種に応じたキャリパス整備やトレーニング支援を行っています。

【Message from the CEO】 president KAZUYA ENYA
私達はネットワークソリューション事業を中心に、通信ネットワーク構築、セキュリティ、CAD、ヘルプデスクなど、ITインフラに関するサポートを行っています。主なお客様は、タイ国内の日系企業です。また、総合的なサービスプロバイダーとなるべく、自社製品の開発にも積極的に取り組んでいます。日系独立系SIベンダーとしてベストセラーの歴史を持つ当社は、今後もお客様のベストコンサルタントとして、付加価値の高いサービスをリーズナブルな価格で提供するIT企業であり続けます。

◎当社で働く魅力はここ!
1.現地採用社員が多く在籍し活躍できる環境です!
2.豊田通商グループとの業務連携でグローバルに活躍できるチャンスあり!
3.オンラインのみで内定可!タイ国外からもご応募可能です。
4.柔軟なキャリアパスやトレーニング支援も整備しています!
5.オフィスはBTSプルンチット駅からすぐ!市内の中心地にあり近隣施設も充実しています。

バンコク中心地にあるオフィス


▼その他募集中ポジションは▼
https://kamome.asia/search/job_search?keyword=TOYOTA+TSUSHO




募集ポジション サービスデスクオペレーター

【所属会社の状況】
社員数:約245名(うち日本人:駐在員6名、現地採用29名)
雇用形態 契約社員
仕事の内容 1.サポートデスク業務
・お客様からの問合せ、依頼の受付対応(メールまたは電話)
・二次窓口へのエスカレーション(メールまたは電話)
・お客様および社内報告のための分析レポート作成
・すべての関係者(お客様、社内メンバー等)との業務運用のための調整
 および交渉
・業務文書(英語、日本語)の作成

2.監視の一次窓口業務
・サーバ、ネットワーク、アプリケーションの障害を検知し、ルールに則った問題の一次切分けおよび二次窓口へのエスカレーション(メールおよび電話)
・ツールによる障害管理と定形レポートの作成
・監視運用の自動化における、手順や仕組みの改善

その他スーパーバイザーからの指示業務など
応募資格

日本語ネイティブ
※20~30代が活躍中

<必要条件>
語学:英語日常会話レベル以上(目安:TOEIC600点程度以上)
経験・スキル:以下のご条件を満たす方
・社会人経験3年以上
・顧客と英語での会話およびメールでのやりとりの経験3年以上
・英語でのドキュメント作成の経験が3年以上
・基本的なIT知識、スキル、リテラシー(Windows OS, PC, ネットワーク、クラウドサービス)をお持ちの方
・Microsoft Officeの基本的なスキル(Word、Excel、Power Point)
その他:シフト勤務の為、土日祝日の勤務や夜勤も可能な方

<以下のような方からのご応募歓迎です>
・タイ現地にて面接可能な方
・以下のような資格をお持ちの方
 ITIL(Information Technology Infrastructure Library) v2+, ISMS(Information Security Management System)
・関連学部卒業の方(コンピュータ工学、コンピュータサイエンス、通信工学、ビジネスコンピュータ、経営学 )
・レポート作成能力がある方
・他言語可の方優遇(タイ語、中国語、その他)
・サービスデスク業務の経験があれば有利です。
・ITビジネス分野の経験があれば有利です。
・情報セキュリティ分野の経験があれば尚良し。

<求める人物像>
・論理的思考
・チームワーク
・コミュニケーション能力
・報連相ができる方
・主体的、自主的、能動的に動ける方
・問題解決能力


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 49th floor, CRC Tower, All Season Place, 87/2 Wireless Rd., Lumpini,Pathumwan Bangkok 10330

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
給与:50,000~60,000バーツ(税込) ※年齢、経験により応相談

賞与:正社員雇用に限り支給(契約社員は適用なし)
雇用形態:契約社員(正社員への切り替え登用あり)
契約期間:1年

試用期間:90日
試用期間中給与:100%

【福利厚生】
・ビザ・労働許可証支給:あり(費全額会社負担)
・赴任手当:国外から赴任の場合は、渡航費用補助あり
・残業手当:あり ※グレードによる
・社員旅行
・年末パーティー
・住宅手当:なし

【社会保険など】
・タイ国社会保険:あり
・事故保険:あり
・海外医療保険:あり(正社員のみ)
・プロビデントファンド(退職金積立制度):あり(正社員のみ)

【勤務時間・休日】
勤務時間:土日夜間含むシフト制(24時間体制)
シフト勤務(朝・午後・夜の3シフト制。シフト組により土日祝日勤務あり)
・朝シフト :07:00 - 16:00
・午後シフト:10:00 - 19:00
・夜シフト :19:00 - 07:00 (夜シフトのみ12時間勤務)
※月ごとにシフトは変更。またスタッフの予定なども踏まえ調整実施。

休暇:シフト制
有給:タイの法律に基づく休暇制度

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
A.日本語履歴書(証明写真付き)
B.日本語職務経歴書

【面接方法】
面接は2~3回程度、WEB面接または現地での面接を予定しています。

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TOYOTA TSUSHO SYSTEMS (THAILAND) Co., Ltd

タイ国内及び国外におけるネットワークサポート全般、システムインテグレーション全般

従業員数
約250名
会社HP
https://www.ttsystems.com/th
所在地
49th Floor,All Seasons Place,CRC Tower,Pathumwan,87/2 Wireless Road,
Phatumwan,Bangkok
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: 塩谷 和也
設立年月: 2003-01

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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