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Support Technician (ID:109371)

helping customers by phone ect. a degree in Computer Science, MIS or Engineering.給与:70,000~85,000TWD

  • 台北市
  • 仲介募集
掲載日:2021/06/09 ~ 2021/08/10
 

Support Technician

(ID:109371)
REERACOEN台湾が取り扱う求人へのご興味をいただきましてありがとうございます!弊社は台湾国内の日系企業様を中心に、お仕事の紹介をさせていただいております。お仕事情報だけでなく、現地での生活情報、暮らしのお悩みなど、お気軽にご相談いただけます。
ぜひご応募お待ち致しております☆REERACOEN台湾で検索をお願いいたします!


募集ポジション Support Technician (15357)
雇用形態 正社員
仕事の内容 【仕事内容】
Working in our Technical Services team, you will be helping customers by phone, e-mail, and chat with our software and printer drivers.
This will include high-level technical issues related to our Enterprise software and third-party applications.

You will:
• Be the first point of contact with customers over email, chat, and phone
• Provide support to customers by identifying, troubleshooting and resolving technical issues
• Escalate issues to higher support tiers as needed
• Research and answer miscellaneous questions about software capabilities from resellers and end users
• Identify and record details about support tickets and contribute to the documentation and the Knowledge Base
• Opportunity to take on special tasks and projects, such as report writing, product documentation, suggesting improvements for our products and programming
• Above all, provide a World-Class customer experience


In addition to your everyday duties, you will also have the opportunity to exercise "out of the box"
thinking by taking on special tasks and projects,
such as designing workflow procedures, product documentation, software testing, and even programming.
You will also work closely with other departments, including Engineering, IT, Q&A and Sales.
Since our technicians are the first line of communication with our customers, you will also play a vital role in suggesting improvements to our product.
応募資格

【必須条件】
・Fluent in Japanese
・A degree in Computer Science, MIS or Engineering
・Minimum of 2 years of Technical Support experience preferably in a technology or software company
・Ability to communicate clearly in English
・Good knowledge of Windows operating systems
・ Ability to quickly learn and work with new software
・Ability to successfully collaborate with different teams, as well as being self-motivated to work individually

【歓迎条件】
・Be able to communicate in Chinese
・Database familiarity (SQL, Oracle, Access)
・Programming familiarity (C#, VB.Net, VBScript, XML)
・Auto-ID experience


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 台湾・台北

給与・待遇・ビザサポート

月収 TWD 70,000~85,000

台湾の物価は日本の約7~8割と言われています。
100元(現在のレートで約360円)で満腹になるほどの食事が出来たり、
台北市内でも賢く選べば15000元(約5万4000円)以内で快適なお部屋を借りられることも☆
地下鉄で数分移動し他の都市に移動するだけでも物価が一気に下がることもあります!

【勤務時間】
09:00~18:00

【休日】
・土日祝日
・有休/法定通り付与


<福利厚生法定項目>
保険(労働保険、健康保険)
残業代
各休暇(有給休暇、慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、妊娠検査休暇、出産の付き添い休暇、育児休暇)
退職金

<会社独自の福利厚生>
・教育訓練完備
・無料お菓子、飲み物
・教育手当(授業手当)
・法定より優れた休暇制度、保険制度
・7日有給の病気休暇
・年度健康診断
・フレキシブルタイム

応募方法

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

REERACOEN TAIWAN

人材紹介事業

従業員数
会社HP
https://www.reeracoen.tw/jp/
所在地
台北市松山區復興北路369號7樓之1
連絡先
(886)2-2718-9585
その他
代表者: 中澤 亮俊
設立年月: 2015-04

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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