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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

テクニカルサポート(BPO) (ID:108669)

ソフトウェアやアプリケーション等の問題に対して、トラブルシューティング。給与:8,000リンギットまたは年収:300~450万円

  • マレーシア クアラルンプール or 東京
  • 仲介募集
掲載日:2021/04/27 ~ 2021/06/28
 

テクニカルサポート(BPO)

(ID:108669)


募集ポジション ■桜リクルート社■ 外資系BPO_テクニカルカスタマーサポート (JN920)

企業タイプ:外資系
業種:BPO
職種:テクニカルサポート
雇用形態 正社員
仕事の内容 採用企業はセールス、サービス、カスタマーサポート、HR、トレーニング、事務・管理業務に特化したアウトソーシングサービスを提供しているグローバル企業です。多様な国籍や文化を持ち合わせた様々な従業員が在籍しており、国際色豊かで風通しの良い職場環境です。

本ポジションで’は、検索エンジン・オンライン広告・クラウドコンピューティングなど幅広い分野へ事業を展開しているアメリカの大手インターネット関連サービス企業のプロジェクトを担当します。テクニカルヘルプデスクとして、法人のお客様からのIT関連のプロダクトやサービスについてのお問い合わせに対応していただきます。

[主な職務内容]
・お客様からの電話対応、Eメール、チャットでのサポート
・ソフトウェアやアプリケーション等の問題に対してのトラブルシューティング
・提供したサービスのフォローアップ
・顧客満足度の向上
・その他、上記に付随する業務

[勤務日・時間]
週休2日 1日実働8時間 
8:00 - 20:00 の間のシフト勤務

*スタート時は深夜勤務はございませんが、将来的には週7日24時間対応のシフトへ移行する可能性があります。

[勤務地]
現在マレーシア入国に制限がかかっているため、日本在住の方は
在宅勤務で勤務開始できる方のみ応募を受け付けております。
一旦在宅勤務を開始したのち、将来的には下記のどちらかで勤務していただきます。
・マレーシアオフィス(クアラルンプール)
・東京オフィス(港区)
応募資格

*在宅勤務する場合、以下3点を満たしていることが条件となります。
・自身のPC / ラップトップを持っており業務に使用できること
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること
  (テザリング使用での勤務は不可)
・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

<必須条件>
・日常会話レベル以上の英語力
 マニュアルは英語でトレーニングも英語で行われます。
・1-2年の勤務経験必須
・業務上必要なIT知識(Emailの設定、オンライン広告等について)をお持ちの方
・マレーシアまたは日本で面接ができる方

<歓迎条件>
・コールセンター/BPOにて類似業務の経験がある方歓迎
・コミュニケーション力の高い方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 早期に勤務開始可能な方を募集しています

勤務地 日本にいる方は日本で在宅にて勤務開始
その後、クアラルンプール(もしくは東京)のオフィスで勤務となります

給与・待遇・ビザサポート

*マレーシア勤務の場合
 月給: RM8000
 インセンティブあり

 保険加入・医療費補助あり
 マレーシアへの渡航費(エアチケット・引越し費用)のサポートあり
 ビザサポートあり

*日本勤務の場合
 年収300万~450万+ボーナスあり
 インセンティブあり

 社会保険完備

応募方法

カモメアジアよりご応募ください。
応募書類を拝見、ご経歴・ご経験の確認を行います。

書類選考を通過した方へ、弊社桜リクルートよりご連絡、
電話もしくはSkype面談を設定いたします。

その後採用企業の書類選考を経て、面接の設定となります。

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人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業

従業員数
-
会社HP
https://www.sakura-r.net.my
所在地
60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
連絡先
+60-3-5638-8010
その他
代表者: 広岡 昌史(ひろおか まさし)
設立年月: 2003-12

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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