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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

カスタマーサポート(BPO) (ID:108540)

SNS広告掲載主(顧客)からの問い合わせに、チャットまたはメールでサポート。電話対応なし。給与:8,500リンギット~

  • マレーシア クアラルンプール
  • 仲介募集
掲載日:2021/04/21 ~ 2021/06/22

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募集ポジション ■桜リクルート社■【外資系BPO】SNS広告掲載チャットサポート(JB227)

企業タイプ:外資系
業種:BPO
職種:カスタマーサポート
雇用形態 正社員
仕事の内容 採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。
マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。

職務内容:
SNS広告掲載サポートプロジェクト内における日本マーケットチームの担当として、
広告掲載主である顧客からの問い合わせに対する
チャット及びメールサポートを行っていただきます。
顧客への電話対応はありません。

問い合わせは日本国内のため
基本的に顧客対応は日本語で行いますが
(稀に英語対応が必要な問い合わせあり)
社内システムやマニュアルは英語表記なので英語を読んで理解することが求められます。

月~日24時間シフト制、一日の実働8時間
週5日勤務(週休2日)での勤務となります。
夜勤を希望しない限り日勤になる可能性が高いですが
24時間シフト制の勤務が可能であることが採用条件となります。

※現在コロナ禍により、就労ビザの取得に通常より時間を要します。
日本在住の方は、初めは自宅にて在宅勤務 → 就労ビザ取得次第マレーシア渡航、現地オフィスにて勤務となります。
応募資格

現在マレーシア入国に制限がかかっているため、マレーシアもしくは日本で在宅勤務で勤務開始(制限解除後マレーシアへ渡航)ができる方のみ応募を受け付けております。

在宅勤務する場合、以下3点を満たしていることが条件となります。
・自身のPC / ラップトップを持っており業務に使用できること
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること
  (テザリング使用での勤務は不可)
・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

【必須条件】
・日常会話レベル以上の英語力
 (社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語)
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの方

【歓迎条件】
・チャット / メール対応業務の経験がある⽅歓迎


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 早期に勤務開始可能な方

勤務地 クアラルンプール及びその近郊

給与・待遇・ビザサポート

給与額:RM8500~ (スキル・経験に応じて決定)
夜勤手当あり

保険加入/医療費補助あり
ビザサポートあり

応募方法

カモメアジアよりご応募ください。
応募書類を拝見、ご経歴・ご経験の確認を行います。

書類選考を通過した方へ、弊社桜リクルートよりご連絡、
電話もしくはSkype面談を設定いたします。

その後採用企業の書類選考を経て、面接の設定となります。

桜リクルート社マレーシア

人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業

従業員数
-
会社HP
https://www.sakura-r.net.my
所在地
A-26-13A, Menara UOA Bangsar,

No. 5, Jalan Bangsar Utama 1, 59000 Kuala Lumpur
連絡先
+603 -2202 0887
その他
代表者: 広岡 昌史(ひろおか まさし)
設立年月: 2003年 12月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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