当社はヨーロッパに本社を置く外資系企業です。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界30か国に拠点を置いています。全世界では58,000名の社員がおり、うちマレーシアには約500名が在籍しています。クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな会社です。入社後は研修制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒にチームを成長させていただける方の応募をお待ちしております！
◎安心してマレーシアでのキャリアをスタートしましょう！当社の魅力はココ
1．日本人の採用担当/人事担当 在籍
Visaの手続きやマレーシアでの住居など不明な事があれば、いつでも日本語での質問が可能です。
2. 外資系企業でのキャリアアップ
定期的なパフォーマンスの見直しによって成績が評価され、キャリアアップの機会が充実しています。Majorelに入社し経験を積んだ後、トレーナー、クオリティアナリスト、オペレーションマネージャーなどのポジションで活躍している従業員も多数在籍しています。
3．駅チカ！オフィスは最寄り駅 (Ampang Park駅) から徒歩3分
オフィスはG towerという高層ビル内の27階に位置しています。最寄りはAmpang Park駅。有名なツインタワーのあるKLCCから一駅で、マレーシア内でも特に発展している地域です。
4．スキルアップのための充実した制度
月数回のコーチングやパフォーマンスの見直し、オペレーションマネージャーによるサポートと指導等、ビジネスのスキルアップに必要な制度が整っています。
また入社後の研修制度も整っており、学びと成長の機会が提供されます。
5．定期的な表彰イベント
成績の良い従業員に対してボーナスを支給するだけでなく、定期的に評価を行います。年末の社内パーティーやイベントでの表彰もあるので、モチベーションアップにも繋がります。
6．他国籍の同僚 &インターナショナルな環境
日本人だけでなく社内には韓国、インドネシア、フィリピンなど他国からマレーシアに移住をした従業員がたくさん在籍しています。顧客やクライアント間のやりとりだけではなく、社内のやり取りで英語を頻繁に使用する機会があるのも当社の魅力です。
◎マレーシアの特徴は?
マレーシアは日本から片道約7時間の距離で、東南アジアの中心に位置します。地方によってさまざまな魅力があり、超高層ビルが並ぶ首都クアラルンプール、世界遺産にも登録されているマラッカ、ペナン島・ジョージタウンなど街並みにも特長があります。またマレーシア人はとても温厚でマイペース。家族や友達との時間をとても大切にしていますので、ゆったりとした時間が流れているのを感じられるはずです。気候は1年中常夏で、国土の60%は豊かな熱帯雨林で覆われています。公用語はマレー語、準公用語は英語。 クアラルンプールの都市部や近郊、地方都市などではほとんどの場所で英語が通じます。またマレーシアは多国籍国家のため、マレー系・中華系・インド系で成り立っており、マレー語や英語以外にもマンダリン、広東語、福建語、タミル語、ヒンディー語を話す方もいます。マレーシアでの生活では、英語だけでなくさまざまな言語に触れるチャンスで溢れています!
▼会社公式ウェブサイト：▼
https://www.majorel.com/
| 募集ポジション |
1．カスタマーサポート 2．チームリーダー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事の内容 |
1．カスタマーサポート 某有名旅行会社のカスタマーサポート職を担当いただきます。 クライアント：ヨーロッパ系大手旅行会社 【具体的には】 ・電話やメールよるカスタマーサポートの提供 ・顧客からの質問、リクエストへの回答 2．チームリーダー 某有名旅行会社の、日本語カスタマーサポートチームを統括するチームリーダーとして活躍いただきます。 クライアント：ヨーロッパ系大手旅行会社 【具体的には】 ・日本人及び多国籍の人材からなるチームの監督、フィードバックの提供 ・エージェント及びマネジメント間の、コミュニケーション維持 ・顧客満足度維持のための、必要に応じたコーチング ・クライアントの要求に基づいた、プロシージャー（手順）のアップデート ・エージェントの勤怠、パフォーマンス、生産性の管理 ・従業員への説明会やミーティングの実施 ・システムエラー等の対応 ・インセンティブプログラムや社内イベントの支援 |
| 応募資格 |
1．カスタマーサポート 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 勤務開始日 = 2021 年～勤務開始可能な方。 相談可。 |
| 勤務地 |
マレーシア クアラルンプール（G Tower, Majorel Malaysia Sdn.Bhd. 最寄り駅: Ampang Park駅） |
1．カスタマーサポート
月給：8,000～9,000リンギット（言語手当を含む）
週休2日/シフト制 パフォーマンスによりボーナス支給 (最大16％)
2．チームリーダー
月給：最大10,000リンギット(経験による）
週休2日/シフト制 パフォーマンスによりボーナス支給 (最大16％)
以下1、2共通
【福利厚生】
VISA取得サポート
入院費負担
フレックス補助金:最大3,000リンギット／年（病院診察代・書籍代・PC や携帯の購入時に利用可）
入社特典:マレーシアまでの片道航空券と6泊分のホテル滞在支給
【休暇制度】
有給休暇（15日間）
病気休暇（15日間）
誕生日休暇
介護休暇
育児休暇（男性のみ）
産前・産後休暇（女性のみ）
履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。 書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。
1.CS（SNS）2.CS（オンライン決済）3.チームリーダー 4.テクノロジー分析担当
マレーシアのリゾート地、ペナンでの勤務！経験不問。給与：7,600リンギット～
コンテント・マニュアル作成管理
新卒・未経験歓迎！社内マニュアル等のコンテンツ作成や更新。要英語。給与：9,500リンギット
SNSコンテンツチェック
日本語の動画やコメントのコンテンツ確認など。要英語。給与：7,000～10,000リンギット
ITプロジェクトマネージャー
日系IT企業で、日本・マレーシア両チームのブリッヂ役となりシステム移行の連携。給与： 10,000～20,000リンギット
広報
大手日系企業で、VIP来訪時などの来客担当や業務関連レポートの作成など。給与：6,000～7,300リンギット
Majorel (dba Arvato) supports clients all over the world to successfully shape their customer relationships.
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カモメ編集部通信
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