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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

カスタマーサービスチームリーダー (ID:104533)

要英語。担当チームのオペレーションマネジメント業務。給与:14,000~15,000リンギット

  • マレーシア クアラルンプール
  • 仲介募集
掲載日:2020/09/04 ~ 2020/11/05
採用企業は日本語プロジェクトを多数扱う老舗のBPO.
在籍する日本人スタッフも200名以上。安心の職場環境です。
奮ってご応募ください。



募集ポジション ■桜リクルート社■フードデリバリーカスタマーサービスチームリーダー(JB176)

企業タイプ 外資系企業
業種 サービス
職種 BPO/コールセンター
雇用形態 正社員
仕事の内容 採用企業は外資系のBPO企業です。
人気飲食店の宅配メニューを注文できるサービスの日本展開に伴い、
日本でのユーザーや出店レストランからの問い合わせ対応
およびサポート業務を行っています。

本ポジションではTL (チームリード)としてプロジェクト内のチームマネジメント
(チーム:日本人オペレーター10名(予定)) を担当していただきます。

主な職務内容は下記の通り
担当チームのオペレーションマネジメント業務

・シフト割り当て
・各時間帯における⼈員確保
・勤怠チェック
・QAとの連携によるオペレーター個々⼈のスキル
・パフォーマンスの把握
・オペレーターの査定および異動の決定
・エスカレーション対応
・Mgr、Asst. Mgrへの連絡・報告業務
・クライアント企業への連絡・報告業務

勤務時間は月~日24時間シフト制です。
週休2日、1日9時間半勤務の実働8時間
応募資格

現時点ではマレーシア国外にいる方は、
在宅勤務で勤務開始可能な方の応募のみ受け付けております。
(入国制限が解除された後はその他の方も応募可能となる予定です)

応募を希望されます場合は、下記についてご確認ください。
- ⾃⾝のPC / ラップトップを持っており業務に使⽤できること
- ⾃宅に安定したインターネット環境が整っていること
 (テザリング使⽤での勤務は不可)
- ⾃宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

【必要なスキル・経験】
-ビジネスレベルの英語力
-コールセンターでの関連業務(チームリーダー、 シニアポジションもしくはエスカレーション対応)経験者
-PCの基本スキルをお持ちの方
-ビジネスマナーをお持ちの方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 勤務開始日:随時
*現在マレーシア⼊国に制限がかかっている為、マレーシア国外の方は
在宅勤務で勤務開始 → 制限解除後にマレーシアで勤務開始となります。

勤務地 クアラルンプール近郊

給与・待遇・ビザサポート

基本給与額:RM 14,000 - 15,000
インセンティブ、夜勤手当なども支給。

応募方法

カモメアジアよりご応募ください。
応募書類を拝見したのち、
弊社桜リクルートよりご連絡、
電話もしくはSkype面談を設定いたします。
その後採用企業の書類選考を経て
面接の設定となります。

応募に際しては電話やオンライン面接で進みますので
マレーシアに渡航いただく必要はございません。

Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.

人材紹介事業・ビジネスコンサルティング事業

従業員数
-
会社HP
https://www.sakura-r.net.my
所在地
60B&C, Jalan SS15/4D, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia
連絡先
+60-3-5638-8010
その他
代表者: 広岡 昌史(ひろおか まさし)
設立年月: 2003-12

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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