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こちらの求人は人材会社の仲介募集です

チームリード (ID:103513)

英語力要。オンライン予約サイトの部署でのチームリーダー。給与:10,000リンギット

  • マレーシア クアラルンプール
  • 仲介募集
掲載日:2021/03/18 ~ 2021/05/19

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マンパワーグループは世界80カ国・地域に3,000のオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニーです。

Manpower Group Malaysiaではクアラルンプールをはじめ各都市にて日本語スピーカーの案件をご案内しております。



募集ポジション 【要英語力】チームリード(旅行関連のカスタマーサポート) /勤務地:KLCC


雇用形態 正社員
仕事の内容 ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。
クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。

【どんな仕事?】
オンライン予約サイトの部署でのチームリーダーとしてご就業頂きます。
チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きます。
また、顧客対応のフォローアップや顧客満足度向上、スタッフ管理、アナリストや経営陣とのミーティングへの参加など業務は多岐にわたります。

• スタッフへの業務指示/管理
• 顧客対応のフォローアップ
• 契約上決まっている数値の進捗確認、管理
• SLAに基づきチームのオペレーションチェック
• 業務成績、ターゲット獲得数などのチーム成績を集計し報告、成績の芳しくないスタッフへの指導
• 業務上の問題点を管理者へ報告
• 他部署との調整を行い、プロジェクトとチームの品質、トレーニング内容に相違がない事を確認する
• サービスに関する知識、業界知識、ビジネススキル、プロフェッショナルスキルに関する研修を受けチーム全体のパフォーマンスの向上に努める
• インシデントの報告と改善
• スタッフのシフト/業務管理


【仕事のポイント】
KLCCにある有名外資系企業様のオフィスが勤務地となります。
業務では日本語・英語両方で対応頂きます。その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂ける企業様です。
応募資格

■英語でのやり取りに問題のない方
■コールセンターにてマネージメント、TLなどの経験のある方
■最終学歴:高校卒業+職歴10年以上
専門、短大卒業+職歴7年以上、大学卒業の方は新卒の方でもご応募可能です(就労ビザの申請のため)


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

勤務開始日 = 応相談

勤務地 KLCC

給与・待遇・ビザサポート

月給RM10,000(※経験・能力を考慮し面接後に決定。)
※マレーシアの物価は1/2~1/3程度です

■8時~22時 交代制シフト勤務
■休日:週休2日制(日曜固定休日+1日)、祝日(代休または別途手当支給)
■有給休暇(15日)
■病気休暇(15日)
■育児休暇・介護休暇: 3日間/年 、誕生日休暇あり
■保険: 入院費負担
■フレックス補助金: 最大3000RM/年(病院診察代・書籍代・PCや携帯の購入時に利用可)
■就労ビザ発行
■マレーシアまでの片道航空券
■マレーシア到着後1週間のホテル滞在可能
■ジム補助金: 建物内にあるジム利用100RM まで会社負担
■社内英語レッスンあり(週1回受講可能)

応募方法

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

Manpower Group Solutions

recruitment service

従業員数
-
会社HP
https://www.manpowergroup.com
所在地
Level 20 Centrepoint South The Boulevard, Mid Valley City Kuala Lumpur, Malaysia
連絡先
+603 2087 0083
その他
代表者: ジョナスプリジング ※最高経営責任者
設立年月: 1997年 01月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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