こんにちは！今月初めに入社したカモメ編集室のKです。
まだ上海に来たばかりなので、日々新しい発見があります。
今回はその中でも驚いた物流システムを紹介します。


私は中国の「小区」と呼ばれる集合住宅地の中にあるマンションに住んでいます。
通販サイトで物を注文すると、自宅玄関前まで届けられる場合と
「菜鸟驿站（ツァイニャオステーション）」に届けられる場合の2パターンあります。
「菜鸟驿站」は、中国の物流大手・アリババグループが運営する宅配便の一時預かりサービス拠点です。再配達削減、配送員の負担軽減の為、主に中国の都市部に広く設置されているそうです。

私は最初このシステムがよく分からず戸惑ってしまいました。
受け取り方法自体は至ってシンプルです。

　

まず、受け取る荷物の番号がアプリ上に表示されるので確認します。
画像の「取件码6-2-1015」の部分です◎

　

次に「菜鸟驿站」へ行き、棚の番号を確認して、該当の荷物を受け取ります。

　

　

荷物は番号ごとの棚に置かれてはいるものの、かなり乱雑に置かれており、持って帰っても誰も気が付かないのでは？と疑問に思う光景です。整理が追い付かないほど日々大量の荷物が届けられていることから、中国はデリバリー文化が浸透していることを実感します。また、外にも何点か放置されており、これはいったい誰がどのタイミングで管理しているのか不思議に思いました。自分の荷物は大丈夫なのか？と不安に感じますが、ここは日本ではないのでそこは一旦考えないようにします...。

　

最後に機械で荷物のバーコードをスキャンして出庫処理を行います。画面に「已全部取出」という表示が出れば問題なく出庫されています。以上で完了です！

簡単な流れなのですが、私は一度真ん中の番号を見間違えて、違う人の荷物を出庫処理してしまいました。取件コードだけでなく、名前・住所も必ず確認するようにしましょう。

たとえ間違えてしまっても、集配センターに常駐している方に頼めば、取り消してもらえるので安心です！

最初は戸惑いますが、再配達の手間がなく、都合の良い時間に受け取れるなどメリットもたくさんあります。是非中国で通販サイトを利用した際は参考にされてください＾＾

---