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カスタマーセールスサポート

電話・メールでの旅行代理店担当者等の対応。要英語力。給与:9,000~10,000リンギット

仲介募集 /勤務地:マレーシア クアラルンプール

  2018/11/05 

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※Agensi Pekerjaan SELPEO Sdn.Bhd.の仲介募集です。

求職者へのメッセージ = 日本チームだけでなく様々な国のチームと一緒に働くことでいつの間にか英語が上達する環境も作れる職場です!グローバルな企業の為自身の経験を様々積んでいただけます!また外資系企業らしくご自身のパフォーマンスが評価されればその他のチャンスもつかむことができるかもしれません!

**マレーシアはどんな国?**

マレーシアは日本で10年連続移住したい国1位になる程人気のある国です。

数年前までは、就職希望者のほとんどがシンガポールやタイでしたが現在就職希望者も負けないくらいの人気があります。

シンガポールの様な都会的なクアラルンプールや、東南アジア特有のアジアンテイストな街並みも日常に感じられます!

多民族国家の為外国人に対してもとても優しく穏やかな人たちが多い国です。

また、マレーシアには日本企業が多く参入しており大手のスーパーや有名百円ショップ、百貨店などもある為外国に住んでいるのであまり日本のものが手に入らないという事も殆どありません!物価は日本の三分の一程度な為、日本で数十万円しそうな高層コンドミニアム(プールやジム、テス場、 バーベキュースペースなどがある)が10万円以下で借りることができます。一人暮らしの場合は家具が全て揃った部屋で4~6万円程度で借りる事が可能です!

まだまだ車社会ではありますが、数年前からインフラが整備され電車で色々な場所に行くことも 可能です!(区間にもよりますが2リンギット程度から乗れます!)   

マレーシア国内には様々な観光地や島(ランカウィ、ペナン、コタキナバル等)があり旅行も安価で行け、周辺国はシンガポール、タイ、フィリピン、カンボジアなどLCCの航空会社を使えば日本の国内旅行よりも安く東南アジア旅行が楽しめます!

【大手米国系航空企業】 大手米国系航空企業カスタマーセールスサポートポジション(日本チーム)

雇用形態 = 正社員

Job Description

カスタマー セールス レプレゼンテーティブ(CRS)チームでは、旅行代理店などの担当者へ電話・メールなどを使用しカスタマーサポートしていただきます。

A Customer Sales Representative (CSR) processes phone and email requests working directly with travel agents.

In addition CSRs may provide administrative support for internal (AA) Sales employees to assist in generating account loyalty and incremental revenue. CSRs utilize various computer based applications such as Sales Link, QIK, and Native Sabre to provide guidance related to Global Sales policies and procedures, waiver/favor services and rules associated with negotiated pricing and contract fares.

CSRs are empowered to make decisions and recommendations to build account loyalty, retain customer revenue and maintain American’s competitiveness in the market place.


Key Responsibilities & Accountabilities:

・Outstanding customer service skills are critical to support the needs of high yield agency accounts

・Sales oriented individuals who are passionate about American’s products and converting high quality of revenue bookings from our competitors

・Commitment to meeting departmental productivity goals

・Analytical abilities are required to quickly assess complex requests for timely problem resolution

・Outstanding listening skills are required to manage customer expectations efficiently

・Industry Experience

・Possess a high level of interpersonal skills and initiative to work in a team environment

・Excellent writing skills to effectively respond to customer email inquiries

・Ability to clearly communicate and educate travel agents on new sales policies, company guidelines and agency reference procedures

・Strong aptitude of working in multiple computer based information applications



※※※詳しくは、応募後担当者より説明いたします!※※※

必要資格

◇日常会話レベルの可能な英語スキル
◇シフト勤務が可能な方
◇旅行関連の職歴のある方優遇!(高い水準の給与提示が可能です!)
◇マレーシア、クアラルンプールでの勤務が可能な方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,英語

歓迎する求職者属性 = 未経験

求人の注目情報 = 本社上場企業

勤務開始日 = 就業ビザが取れ次第(応相談)

給与・待遇・ビザサポート

【給与】MYR9,000〜10,000 (経歴・面接時評価に基づく)

【ビザサポート】企業負担

【その他】インシュランス
     メディカルカード
     マレーシアまでの片道の航空チケット
     到着後2週間程度のアコモデーション費用
     英語サポートクラスも企業内で実施予定
     交通費一部支給
     教育研修

勤務地

勤務地 =マレーシア・クアラルンプール

応募手順

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

求人会社情報

会社名 = Agensi Pekerjaan SELPEO Sdn.Bhd

設立年月日 = 2013-01

代表者名 = Jack Heo

従業員数 = -

事業内容 = 人材紹介会社

所在地 = Level 33, Ilham Tower, No.8, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur

電話番号1 = +60-(0)3-2117-5217

WEBサイトURL = http://www.selpeojapan.com/

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