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コンタクトセンタースタッフ ※Skype面接可

LAN・WANの知識、CCNA資格ある方。給与:6,000~8,000リンギット

日系大手IT会社 /勤務地:マレーシア セランゴール

  2017/06/16 


◇Reeracoen◇【1週間に3日/4日の連休】【スカイプ面接OK】大手IT企業のコンタクトセンター勤務!【ぺタリンジャヤ勤務】

雇用形態 = 正社員

<<会社概要>>

某大手日系通信会社のグループ会社。
世界各地で450か所以上のサービスセンターを持ち、大規模なグローバル展開を行う当社。クラウドシステム、ビッグデータ、サイバーセキュリティ対策システムなど、幅広いITソリューションを提供し、業界をけん引しています。なんと、あのGlobal Fortune 100社の約7割が当社のクライアントです。業界でも実績があり、ベストプラクティスを提供するITコンサルティングファームとして名が知れています。

• 一次受けのネットワークエンジニアとして、当社日本拠点のクライアント向けに、24時間監視のホットラインサポート業務に携わっていただきます。
• 各国のエンジニアやベンダー、お客様と連携を図り、ネットワーク障害診断と解決策を提供します。
• テクニカルサポートの問合せや問題発生事象を専用システム上で記録を行い、現地のエンジニアや2次受けのサポートエンジニアへサービスリクエストを発行し、問題解決が完了するまでの間、お客様への進捗管理を行います。
• 問題解決が効率的になされるよう、SLA規定に従って各案件のモニタリングを行います。
• クライアントのネットワーク監視と、リモートアクセスを通じた初期段階の障害診断をし、障害理由・原因を電話やメールでお客様に報告します。
• 案件のハンドリング・マネジメントをタイムリーに行い、マニュアルに沿って、ネットワーク関連の問題を適切な部署にエスカレーションします。

必要資格

<<応募資格>>

■必須スキル
- 言語 : 英語、日本語
- 学歴 : ITもしくは関連学部の専門学校卒業以上
- スキル :LAN 、WANの知識
- 資格 : CCNA
- 年中無休営業の環境でシフト制度で勤務できる方

■尚可スキル
- 資格 : CCNA
-2年以上のコールセンターでの勤務経験をお持ちの方
-OSPFやEIGRPのようなプロトコル経験をお持ちの方


<<求める人物像>>

• 問題解決や課題に取り組める方
• マルチタスク業務に慣れている方
• チームと協力しあい、自主的に業務に取り組める方


勤務開始日 = 2017年7月以降

給与・待遇・ビザサポート

<<就労条件>>

■雇用形態:正社員
■試用期間:3ヶ月
■勤務時間:2シフト制(08:00~20:00、20:00~08:00)
■休日:①4日勤務、3日休み ②3日勤務、4日休み
■有休:お問合せください
■メディカルリーブ(MC):年14日
■基本給:RM6000~RM8000
■シフト手当:RM300
■言語手当:RM300
■保険加入あり
■就労ビザサポート有

勤務地

勤務地 =マレーシア ぺタリンジャヤ

応募手順

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

求人会社情報

会社名 = Reeracoen Malaysia Sdn Bhd

設立年月日 = 2014-11

代表者名 = 内藤兼二

従業員数 = -

事業内容 = Suite 11.02,Level 11, Menara Weld, 76 Jalan Raja Chulan, 50200 Kuala Lumpur, Malaysia

所在地 = 人材紹介

電話番号1 = +60-32020-1885

WEBサイトURL = http://www.reeracoen.com.my/jp/






<求職者の皆様にお願い>

カモメアジア転職に掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。 info@kamome.asia


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