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カスタマーサービス

カスタマーサポート経験ある方優遇!給与:6,500~7,500リンギット

仲介募集 /勤務地:マレーシア クアラルンプール

  2017/05/26 

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求職者へのメッセージ = SELPEO Recruitmentは、海外就職・転職において多くの企業クライアントを持ち、アジア諸国にある多くの企業へ非常に熟練した経験豊かで、プロフェッショナルな人材を紹介しております。

マルチリンガルな方々を様々な企業へ紹介することを専門とし、日本人、外国人日本語スピーカーの方々が各国の様々な企業へ就業しています。

また当社の専門スタッフがご就業までのサポート、現地情報をご案内し、 安心して渡航していただけるようサポートを行っております。

大手有名日系企業 − カスタマーサービス

雇用形態 = 正社員

JOB PURPOSE :
The role of the Customer Service Technical is to provide Single Point of Contact for customers /user

placing a service request for technical support. He/She is responsible to provide an efficient helpdesk

service in ensuring company’s objective, goals, client’s expectations; requirements exceeded the

specified service level. He/She will be responsible to log incidents, service request, perform

troubleshooting, diagnose, analyze, debug and provide resolutions guided by the defined procedures

and time constrains.

PRINCIPAL ACCOUNTABILITIES:
1. Provide 1st line support to all users via any interaction tools available promptly from customer/user.

2. Responsible for assisting all customers/users with their questions about any of our supported

software and computing platforms to the best of his/her ability, in a professional and courteous manner.

3. Answer calls promptly. Log incidents/calls onto the Helpdesk systems, assess priority, diagnose,

troubleshoot and analyze and provide immediate solution within his/her capacity.

4. Assist in troubleshooting and solves incidents for user and escalates incident to necessary escalated

personnel as required.

5. Ensure track, monitor and follow-up incidents/cases logged and manage incidents/cases closed

within client’s Service Level.

6. Manage the activities of problem management database and maintain history records and related

problem documentation.

必要資格

カスタマーサポート経験者優遇

社内ではコミュニケーションレベルの英語使用するため、そのレベルを満たしている方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験 ,シニア

求人の注目情報 = 本社上場企業,語学不問

勤務開始日 = 応相談

給与・待遇・ビザサポート

【給与】MYR6,500 ~ MYR7,500 MYR

【その他】 ◆渡航の際の片道の航空チケット     
      ◆2週間のアコモデーション費用のサポートあり
      ◆ビザの申請費用(企業負担)

勤務地

勤務地 =クアラルンプール市内

応募手順

求人番号とカモメ中国転職・カモメアジア転職を見た旨を本文に記載の上、履歴書と職務経歴書を以下までお送りください。

【ご注意】
この求人へのご応募はページ下部にある「応募する」ボタンよりご応募ください。応募時に履歴書と職務経歴書を添付してお送りいただけます。

※カモメ中国転職、カモメアジア転職へのご登録がお済みでない方は、ご登録いただく必要があります。ご了承ください。

求人会社情報

会社名 = Agensi Pekerjaan SELPEO Sdn.Bhd

設立年月日 = 2013-01

代表者名 = Jack Heo

従業員数 = -

事業内容 = 人材紹介会社

所在地 = Level 33, Ilham Tower, No.8, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur

電話番号1 = +60-(0)3-2117-5217

WEBサイトURL = http://www.selpeojapan.com/

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<求職者の皆様にお願い>

カモメアジア転職に掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。 info@kamome.asia


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