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自動車オーナーへのカスタマーサービス ※Skype面接可

あの有名自動車ブランドの一員として、高品質のカスタマーサービスを提供していただきます。

AWP Services (Thailand) Co., Ltd. /勤務地:タイ バンコク

  2017/11/06 

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AWP Services (Thailand) Co., Ltd.

AWP Services (Thailand) Co., Ltd.



英語ができない方でも歓迎!日本人スタッフを大幅増員中。


Allianz Worldwide Partners (以下、AWP) は、フランス・パリに本社を置き、36カ国にオフィスを構え、70カ国以上で事業を展開しているグローバル企業です。「人助けが生きがい」をモットーとし、お客様へ高い応対品質で様々なアシスタンスサービスを提供しています。人の役に立ちたいという強い思いがある方にぴったりのお仕事です。

 タイ・バンコクで活躍するAWP日本チームでは、日本人のお客様のために高品質なカスタマーサービスを提供しており、確実にスキルアップできる環境です。


外資系ならではの風通しの良さが魅力

 弊社の特徴は、
  1. 外資系ならではの風通しのいい社風:
   o 年齢・性別に関係なく、だれでも平等にチャンスがあります
   o 社員の60%が女性!管理職も半分以上が女性です
   o 様々な国の社員とコミュニケーションをとる機会があります
  2. 一定のパフォーマンスを出せば、毎年昇給があります
   o 年間平均昇給率は平均4~5%と高水準!
   o タイで長く就業されたい方にこそ向いています
  3. 充実の福利厚生
   o 有給休暇をしっかり取れる!
   o 残業はほとんどありませんが、もし残業になってしまった場合も残業代を支給します
   o 日本人でも安心の医療保険を完備
  4. 世界の高級自動車ブランドと提携: あの有名ブランドの看板で働けます
  5. 広くて明るい現代的なオフィスでのびのびお仕事
  6. 透明性の高い双方向評価: 部下が上司を定期的に評価する制度あり


経験は不問。キャリアアップの道も明確!

 過去にコールセンターでの経験がなくても大丈夫!未経験でスタートした方も多くいますが、研修をしっかり行いますので、安心してスタートしていただけます。必要な知識やスキルが身につけば、シニア(主任クラス)・リーダー(係長クラス)・マネージャー(課長クラス)などに昇進し、新人教育・業務管理などを担当するキャリアパスもあります。


初めて海外で生活される方にもしっかりサポート!

 ビザや就労許可証の取得から住居探し、会社周辺のお勧めレストランやマッサージ店に至るまで、日本人スタッフが日本語でしっかりサポートいたします。不安な点があれば面接時に遠慮なくお尋ねください。


 海外に転職をして、心機一転、新しい生活を送りたい方、
 異国の文化に触れながら、仕事のスキルを磨いていきたい方
 コールセンターの経験があり、さらにマネージメントにも挑戦したい方、
 是非ご応募ください!


オペレーター

雇用形態 = 正社員

• お車の不具合に見舞われたお客様からの入電対応とレッカー、帰宅サポート(タクシー・レンタカー等)の手配
• 自動車販売店への発信業務(受け入れ確認、情報連携)A
• 電話にてお客様にアンケートを行い、レポートを作成する
• 電話にてディーラーでの車検や点検を促進し、特典をプロモートする
• 車やカタログ、サービスに関してお客様からの問い合わせの電話を受ける
<シニアスタッフの方には次のような業務もお願いいたします>
• 新入社員への研修
• スタッフへのコーチングを行う
• スタッフからのエスカレーションを受ける
• 各販売店やクライアントへのエスカレーション
• スタッフの通話モニタリングやフィードバック
• KPI管理やシフト作成などでチームリーダーをサポート

必要資格

• 日本語ネイティブ
• 海外で新しいことにチャレンジされる気持ちのある方
• 人の役に立って喜んでもらうことにやりがいを感じる方

<次のような方を歓迎します>
• お客様の期待に応えたいというホスピタリティにあふれた方
• 優先順位をつけて仕事ができ、期日を守れる方
• 自ら課題を見つけて解決策を提案・実行できる方
• 常に新しいことを学ぶ意欲があり、勉強が苦にならない方
• 高い応対品質の文化が根付いている環境で自らを高めて生きたい方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

給与・待遇・ビザサポート

・ 基本給:40,000~45,000バーツ(税込)
・ 業務インセンティブ
・ 早朝シフト手当 (6:00-15:00シフト時に220バーツ/日)
・ ポジション手当 (シニアの方)
・ 残業代支給
  残業はほとんど発生しませんが、年に数回の繁忙期には多少の残業をこちらからお願いすることもございます。(月5~10時間程度)
・ ボーナス:あり (勤続1年以上経過後から)
・ 昇給・あり (勤続1年以上経過後から)

【福利厚生】
・ 就労ビザ、労働許可証を完全支給(費用は会社負担)
・ 社会保険
・ 生命保険
・ 医療保険
・ 退職積立金あり
・ タイ国内でのロードサイドサービス利用可(無料)
・ 慶弔費支給有(結婚祝、出産祝など)
・ 新年パーティー、社員旅行などのイベント有
・ 日本から渡航する場合、片道航空券支給
・ その他、順次整備中

【就業時間・休日】
・ シフト制 (1日8時間、週40時間)
  都合に合わせてシフトの調整が可能です。
  シフトを上手く組んで平日の安い日程でリゾートへ旅行に行くことも可。
   ※ 一番早いシフト:午前6時~午後3時
   ※ 一番遅いシフト:午前11時~午後8時
   ※ 夜勤はありません。
・ 有給休暇8日(1年目)+祝日代休14日

勤務地

勤務地 =タイ バンコク
City Link Tower 7 階
BTS Chit Lom 駅より徒歩20 分、
Airport Link Rachaprarop 駅より徒歩10 分

応募手順

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<面接について>
面接回数は2回になります。電話面接が可能ですので、日本からのご応募も大歓迎です。

求人会社情報

会社名 = AWP Services (Thailand) Co., Ltd.

設立年月日 = 2000-07

代表者名 = Mr. Stephen Keith Watkins

従業員数 = 約800名

事業内容 = ロードサイドアシスタンス、医療アシスタンス、海外旅行保険

所在地 = 7th Floor, City Link Tower, 1091/335 Soi Petchburi 35, New Petchburi Road, Makkasan, Rajathevi, Bangkok 10400 Thailand

電話番号1 = お問い合わせはカモメまで

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<求職者の皆様にお願い>

カモメアジア転職に掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。 info@kamome.asia


カモメのスポンサーズ!

ベトナムの人材会社キャリアリンクベトナムの関連会社として2016年に設立

マンパワー・グループは、世界4,500拠点にて総合人材サービスを展開

タイ国内に10拠点を有する世界最大の総合人材サービス企業!

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あなたにぴったりなお仕事探しなら、エーリンク・リクルートメント!

世界10カ国25年の実績。タイでの転職はジェイエイシー(JAC)へ。

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アセアン6ヶ国の拠点と22年の人材サービス実績で皆様をサポートします。

※カモメの無料提供サービスは上記各社のご協賛により実現しております。現在、一部の枠でスポンサー企業の募集させていただいております。広告掲載のお問い合わせはこちらにメールでご一報下さい。